“那为什么高捷不干脆采相同优惠就好嘛?”飞扬抱怨。不用管身分,只需要
判别有卡与无卡的差别计算优惠,就不会有这么多问题了。
“因为我们高捷知道大部分的学生都没有经济能力,希望能减轻学子的负担,
才给学生更多的优惠呀。毕竟普卡的85折跟学生卡的75折,长期搭乘下来就差满多
的。”小穹柔声向年轻冲动的后辈解释。
“为了学生啊……”靠半工半读才完成大学学业,目前仍背负就学贷款的雅朵,
很清楚对有经济负担的学子而言,每一分钱的重要性。尽管口头没有明说,她对高
捷明知会有逃票风险,仍愿意继续施行学生卡优惠的措施感谢在心。
“唉,说到底,高捷一卡通要是能早点跟台北悠游卡一样,全部改成能自动转
卡的记名学生卡是最快也最方便的方法了嘛!”年轻的站务员烦躁地抓乱自己茶色
的短发。
这样不但能兼顾学生票优惠,又能避免有心或无心人利用学生卡逃票,而他们
站务员也不需要盯着每个使用学生卡的成年人,更不用在因此被投诉。简直就是一
举数得。
“卡片从设计、测试、使用都需要经过很长的时间,现在所使用的卡片程式都
是十几年前设定的,当时技术没这么优良,无法兼顾到所有细节也是无可厚非。兴
许未来科技进步,还会有更先进的技术出来也不一定。改进是一定要的,只是无法
这么快。在这之前,我们还是要好好完成站务员的工作呀!”面对年轻后辈的抱怨,
小穹以前辈的身分劝勉后辈。
身为站务员,即使在设备还不够完善的情况下,仍要忠实地完成任务,尽力服
务好每一位乘客。
“没错,而且别忘了,目前除了数位学生证,一卡通其它卡种都没有转换的功
能,就算高捷从现在开始规定全部都必须使用记名的数位学生证,之前已经卖出去
的无记名学生卡也无法回收了喔。”而金发司机员更是冷静又直接地将核心问题点
出。
就算能亡羊补牢,只要现在的学生卡还在是面上流通,站务员们仍旧需要面对
有心人利用学生卡逃票的问题。
“是……”想到未来还有可能会面对这明明是自己种违规在先,还恶人先告状
的不理性乘客,年轻的大男孩肩膀顿时垮了下来。
“飞扬……”雅朵轻轻将手覆在年轻站务员手背上,希望能给他一点安慰。
“飞扬不要这么沮丧嘛,虽然程式和机台的问题不是一朝一夕就能解决的,但
我们还是可以试着向上层建议,也许长官们会接纳我们的意见或是有更好的想法也
不一定喔!高捷与一卡通都还是年轻的公司,一点一滴得慢慢修正,才会愈变愈好
啊。”相对于还太过年轻急躁、无法忍受不合理制度的大男孩,黑发少女仍维持一
惯温柔神情,笑瞇瞇地劝说。
“是啊,再说现在一卡通开放线上申请也才刚开始一个月,许多民众对记名还
有疑虑,对记名程序也还不熟悉。要是现在强迫民众一定要记名,将会面临大的反
弹。倒不如一边让民众习惯记名,一边研发程式、更新机台,等到两边时机都成熟,
再推出新的记名学生卡不是更容易成功吗?”艾米莉亚也跟着分析其中的利害关系
给后辈们听。
毕竟这种事情,比起金钱与设备,如何解决‘人’的问题才是更为重要的。就
算高捷与一卡通公司能够立即砸下大笔资金更新设备,但若是民众没有记名的习惯、
不愿意配合使用新学生卡,那一切仍是枉然啊。
“这么说也是呢,我考虑的果然还不够周详。”年轻的大男孩用拳头抵在下巴,
重新思考方才前辈们所说的内容,眉头上的结也跟着渐渐舒缓开来。
“我们知道了。非常感谢前辈们的指导。那我们先回去工作了。”休息时间即
将结束,雅朵与飞扬站起身,向两位前辈鞠躬道谢。原本心情低落的飞扬在经过小
穹等人的开导后,心情已经恢复了不少。
“嗯,工作加油喔!”小穹笑瞇瞇地目送两位后辈出去。对于后辈们能再次跨
越障碍而更加成长感到相当欣慰。
站务员的工作很辛苦没错,不过……看着两个后辈肩并肩离去的样子,小穹的
嘴角扬起淡淡的笑容。这两个后辈应该也能互相扶持,度过所有的难关吧?
同为站务员,小穹不是没遇过难缠的乘客,刚进高捷时也曾被骂到差点哭出来
过。要不是有艾米一直在陪在她身边支持着她,小穹早就弃甲投降了也不一定。
想到这,小穹心头一暖,忍不住上前抱住在一旁收拾物品的金发少女。
“艾米,谢谢妳!”
“欸?穹酱没头没脑的突然谢我做什么?”面对黑发少女突如其来的拥抱与感
谢,艾米莉亚感到相当莫名其妙。刚才她有做了什么值得让穹酱感谢的事吗?
“欸嘿嘿。”小穹没回答,只是赖在金发少女的怀中磨蹭撒娇。
“什么啊?穹酱别闹了,快点收完东西要回家了。”见小穹没有想回答的意思,
艾米莉亚虽然感到奇怪但也不勉强,只是温柔地摸摸小穹黑亮的长发要她快点收拾
东西准备回家。
“嗯。”小穹迅速的收好剩余的东西。一如往常笑瞇瞇地挽著艾米的手踏上归
途。
我是说真的……艾米,谢谢妳,一直陪在我身边。
(END)