【公司名称】
秞希实业有限公司
【工作职缺】
韩国连线门市客服组长
【工作内容】
1. 日常门市/电话客服咨询
2. 聆听客户需求，处理及解决电话/[email protected]客诉案件，具独立作业及危机处理能力
3. 确保客服人员服务之品质与正确性，提升整体团队服务满意度
4. 监督前台客服绩效，定期回顾客诉案件，与部门同仁讨论成因、以及修正解决方案
5. 了解各部门每月作业事项，降低各部门作业问题产生的客诉率
6. 门市维护及接待
7. 其他主管交办事项
【征求条件】
需自律、细心有责任感、效率高动作快、抗压性强、
时间观念良好、重视团队合作、愿意沟通协调
具备网拍相关工作经验为佳
【工作地点】
台中市西区忠明南路303号5楼之2
【工作时间】 09:00-18:00/10:00-19:00/12:00-21:00
(轮班制，中间休息一小时)
【月休】
月休8天，依公司规定排班
【公司福利】
1.年终奖金
2.绩效奖金
3.三节礼金
4.不定期员工聚餐
5.连线商品享员购价
6.各种连线零食供应
【薪资范围】
35000-39000元，依能力调薪
【需求人数】
1
【联络人/连络方式】
联络人：高小姐
E-mail：[email protected]
【其他备注】
我们主要经营外国连线代购
每个月连线期间都会亲自在韩国连线
因此需要能够自律并且对代购连线有热情
且连线期间工作沟通都在line上
在时间压力下可能会需要一起协调作业内容
因此需要理解力高、团队合作，且尊重最终决定并确实执行
工作同仁都很好相处也很热心
而且工作气氛非常融洽
时不时可以试吃试玩试用新玩意也是蛮有趣的一环