job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
秞希实业有限公司
【工作职缺】
网拍客服门市人员
【工作内容】
1. 门市/电话客服咨询
2. 粉丝团与社团私讯回复与处理订单事宜
3. 门市面取接待与客服
4. 门市店内物品陈列摆设
5. 维持店内外周遭整洁
6. 客诉处理
7. 其他交办事项
【征求条件】
抗压性强
需自律、细心有责任感、
效率高动作快、时间观念良好、
重视团队合作、愿意沟通协调
能适应网络快速、急迫的工作环境
具备网拍相关工作经验为佳
【工作地点】
台中市西区华美街151-1号
【工作时间】
09:00-18:00 / 10:00-19:00 (中间休息一小时)
【月休】
月休八日(排休)
【公司福利】
1.年终奖金
2.绩效奖金
3.不定期员工聚餐
4.连线商品享员购价
5.各种连线零食供应
【薪资范围】
$28,000
(三个月试用期结束依能力调薪
半年后每次连线加绩效奖金)
【需求人数】
1
【联络人/连络方式】
林小姐
[email protected]
【其他备注】
我们主要经营外国连线代购
因此每个月连线期间板娘都会亲自出国连线
因此需要能够自律并且对代购连线有热情
且连线期间工作沟通都在line上
原则上板娘很尊重现场工作同仁，但因在时间压力下可能会需要一起协调作业内容
因此需要理解力高、团队合作，且尊重最终决定并确实执行
否则连线压力大的情况 不只你崩溃，远在国外的板娘也心累
客群主要是妈妈们，大部分的妈咪都很好
但有时候宝贝们变身恶魔时，会不小心迁怒到讯息上
因此希望能够具有同理心与耐心，加上客群和板娘风格
回文会比较温暖和缓
此外，还有大量私讯，因此会需要讲求回复效率
其实连线客服没有想像中轻松，反而初期压力应该会很大
大量出货时段需要协助后台出货
但上手了其实就是每个月重复的例行事务
有时会在同一时间需要解决门市/电话/社团私讯客服状况
需要抗压性强并且能保持微笑服务客户的特质
以上辛苦的先说清楚
但该有的福利也不少，有能力的加薪速度很快，业绩奖金也不少
不定时的员工聚餐也没有手软
工作同仁都很好相处也很热心
而且工作气氛非常融洽
时不时可以试吃试玩试用新玩意也是蛮有趣的一环