[台北] 中文客服专员

楼主: LAWfOREVER (得不到!也不要乞讨~)   2018-11-28 16:11:31
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
塞舌尔商苹谷有限公司
【工作职缺】
中文客服专员
【工作内容】
1、根据公司工作流程规定,客服专员主要透过线上聊天,邮件等方式解决
客户咨询的问题;
2、透过与客户的沟通,有效分析并解决客户的需求,并及时推介公司相关
最新活动;
3、收集客户资讯和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的客户服务,使之与公司保持良好
的合作关系;
5、认真贯彻执行公司管理规定和规章制度,努力提高自身业务水准;
6、认真负责的做好每班工作交接;
7、根据公司业务需求,服从公司排班调配要求。
【征求条件】
1、能熟练使用MSOffice办公软件者,中文打字速度平均50~60字/分钟;
2、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有客户接待和服务经验者优先;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,懂得客服礼仪,一切以帮助
客户、满足客户角度出发;
4、语言发音标准,口齿清楚,具备优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、性格要求沉稳、有耐心,善于倾听,积极、乐观;
6、要有良好的团队合作精神;
7、具备良好的服务意识、有很好的耐心和责任心,工作积极主动;
8、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
9、服从公司安排,认真执行公司的各项规章制度,能承受一定工作压力
,保持良好的工作心态。
10、对游戏产业客服工作很感兴趣。
【工作地点】
台北市内湖区
【工作时间】
日班, 中班, 晚班, 大夜班, 需可配合轮班轮休
【月休】
原则上周休二日,依劳基法法定假期规范, 需排休/轮休
【公司福利】
无限量免费供应饮料零食,不定期员工聚餐与活动。
【薪资范围】
月薪 35,000元 至 45,000元
【需求人数】
5-6人
【联络人/连络方式】
[email protected]
【其他备注】
来信主旨请备注 " PTT应征中文客服" 并附上您的履历表
以及联络电话。

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