job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
塞舌尔商苹谷有限公司
【工作职缺】
日文客服专员
【工作内容】
1、根据公司工作流程规定，客服专员主要透过线上聊天，邮件等方式解决
客户咨询的问题。
2、透过与客户的沟通，有效分析并解决客户的需求，并及时推介公司相关
最新活动。
3、收集客户资讯和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的客户服务，使之与公司保持良好
的合作关系。
5、认真贯彻执行公司管理规定和规章制度，努力提高自身业务水准。
6、认真负责的做好每班工作交接。
7、根据公司业务需求，服从公司排班调配要求。
【征求条件】
**日语能力须取得N1证照资格**
1、能熟练使用MSOffice办公软件者，中、日文打字速度平均50~60字/分钟；
2、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有客户接待和服务经验者优先；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，懂得客服礼仪，一切以帮助客户
、满足客户角度出发；
4、语言发音标准，口齿清楚，具备优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、性格要求沉稳、有耐心，善于倾听，积极、乐观；
6、要有良好的团队合作精神；
7、具备良好的服务意识、有很好的耐心和责任心，工作积极主动；
8、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
9、服从公司安排，认真执行公司的各项规章制度，能承受一定工作压力，保持良好的工作心态。
10、对游戏产业客服工作很感兴趣。
具备基础英文能力者优先录取，参考标准:TOEIC须达500分以上
【工作地点】
台北市内湖区
【工作时间】
轮班制，(日班, 中班, 晚班, 大夜班)
【月休】
周休二日, 排休, 轮休
【公司福利】
员工定期小组聚餐，无限量供应饮料与零食。
【薪资范围】
月薪 40,000元 至 50,000元
【需求人数】
2-3人
【联络人/连络方式】
[email protected]
【其他备注】
来信主旨请备注 " PTT应征日文客服" 并附上您的履历表
以及Skype帐号与联络电话。
会进行第一次线上日文打字聊天与电话面试;
通过后邀请前来公司进行第二阶段面试。