此客户已合作20几年,是公司最大的客户,原本彼此关系良好,订单与开发案皆合作愉快
。但三年前客户的采购换了一批新血后整个风云变色。
客户开始要求每个供应商揭露包装成本,客户要求的原因是他们现在也会自己询价,我们
揭露我们的采购成本客户才能比较,以知道是否需要要求我们跟他们的指定纸厂采购。
三年前客户开始这要求时我们已告知成本无法揭露但不会阻止客户直接跟我们的包装供应
商询价,那时其他供应商亦无揭露各自的采购成本。但最近客户又来问,且从旁人口中确
定已有供应商揭露且价格跟我们采购成本差不多
为避免影响未来合作且不希望客户要求我们跟指定厂商采购,目前倾向以现有采购价格再
低一点的成本揭露给客户(不管揭露成本为何皆不影响售价)。想请教各位前辈是否有任
何风险是我没有考量到的呢?或是有没有更好的回应方法呢?