有时候一家Forwarder做事态度就可以从紧急事件中看出来!!
我情形和你一样,FOB 美国客户指定FORWARDER(亚迈) ,我们货进仓后一天收到
forwarder通知韩进破产,信中直接写所有产生额外费用要我们出口商出!!(马的见鬼了!)
我就觉得莫名其妙,我是听从客户指定货代,在货代指定时间进仓,依照货代
指示领柜 (就是韩进)
结果韩进破产,货代好像没自己的事。
礼拜4通知后货代就一直把自己当局外人,到礼拜5我看不行,因为马上要周末
礼拜一是否有任何不可预期变量没法掌握,并且美国客户也来信说明很担心这票货
当下立即请我们指定的报关行办理退关并运回我们仓库,还好礼拜5晚上6点东西回到仓库
我们和客户都松了一口气至少东西在我们掌握之下。
平常每一间forwarder,或报关行看来都一样。但唯有紧急状态,处理的态度才看得出
forwarder的专业度和可靠度,礼拜五这么紧张的情形之下,和forwarder联络
都听得出对方句句斟酌,一点都不把货物安全当自己责任,甚至还在跟我们卢客户没说要
退关。费用要先算清楚,跟我说业务礼拜5下午请假,要手机也不给
这种forwarder 也能生存到现在我还真的是服了。
这一家forwarder真把铁门拉下来自己结束营业算了,这一整个crisis 里Forwarder 的功
用只有写信通知韩进破产,另外要出口商支付额外费用,其他都是我们自己和报关行,和
卡车行处理,仓库守卫在这一整个事件中重要性都比forwarder大
※ 引述《pearl1215 (没有翅膀的飞鱼)》之铭言:
: 大家好~
: 因为韩进破产的关系,我们有一票已经进仓的货,必须办退关转船。
: 贸易条件是FOB,今天下午指定的货代告诉我们要办退关,
: 然后......就这样,没有别的更多消息给我了。
: 我也第一次遇到,傻傻的打电话问报关行,
: 报关行姊姊就很惊讶地说:forwarder要去处理阿!
: 这时候我才知道,原来货代的意思是退关转船还有货车等等,通通自己处理。
: 我问平常合作的forwarder,他也说这样不太平常。
: 请问这样的状况,通常大家都怎么处理呢?
: 补充:经过一番沟通,后来该货代有帮我们想一些办法节省费用,
: 但是当时已经下午4点多,而且听说韩进明天不上班了,
: 我们已经联络好退关、验关等事宜,所以她的方法也派不上用场。
: 先感谢大家为我解惑!
作者: c07strange 2016-09-05 10:00:00
指定货代本来就不会帮你处理很多事 怕惹麻烦
作者: cancerbala (我讨厌当上班族..) 2016-09-05 10:12:00
他不帮你处理 你还不是得走他 指定的不怕你跑掉
作者:
fiyee (YY)
2016-09-05 12:06:00LA的货预计明天到 跟客人都快紧张死...不知道领不领得出来
作者:
hopez (gy啦)
2016-09-05 17:12:00指定货就是这样啊
作者:
wanji (Temp s'envole)
2016-09-05 21:53:00后来报关行问现场人员和FWD说可以放行转船不用退关解决了
作者: cks255042 (Cks) 2016-09-07 12:40:00
fob的坏处就在这啊...