[问题] 关于快递收错货件的关务问题

楼主: jirota (YO)   2016-05-10 14:28:53
事情有点复杂&麻烦,刚才爬了文,发现好像没有类似的蠢事,所以就新发一篇,想请问
不知道有没有板友有过经验可以分享。
5/5我同时出两家客户的货,一家是德国出3箱货(用Fedex),一家是日本出1箱货(用DHL)
。Fedex先来收货,后来DHL才来收。
5/6接到日本客户的电话,说我们发错货了!他们所收到的那箱是德国客户的其中1箱货。
因为弊司当天出货的东西都会放在一个固定的点,不同客户的稍稍分开一点,外箱都是同
样尺寸&外观,只有唛头不一样,目前判断是Fedex收货时拿走了日本的那箱。(因为Fedex
跟弊司员工都挺熟的,可能聊天聊著聊著就出错了...双方面都很不小心...)
当天就请日本客户将错误的货寄回台湾,并连络德国客户这个情况。后来我5/9收到日本
客户协助寄回的那箱货,就紧急以Sample价格简易报关再出给客户。
(补充:后来寄出的那箱会以简易报关出口是因为Fedex客服一开始建议我们请德国客户协
助收到后将错误的那箱再寄回给我们,这样也不用修改报单金额之类的...但后来专案服务
人员把事情弄得很复杂...)
连络Fedex客服之后,他们表示东西已经上飞机,要抵达德国时才能确认。
尔后有位Fedex专案服务人员来连系,说如果来得及在德国通关前拦货的话,看能不能试着
退运错误的那箱,正确的2箱先送至我客户那边。但后来因为通关顺利来不及拦货,货就直
接到当地服务站。
Fedex又连络当地服务站要退运1箱,结果不知道他们连络出了什么问题,现在3箱都退关
了。
连络Fedex,他们说现在德国还没上班,所以没办法连络到最新状况...
想请问各位有没有类似经验,如果我修改invoice给Fedex,然后以2箱重新报关进口,是
可行的吗?
另一个问题就是,日本协助寄回的一箱虽然已Sample架简易报关出给德国,但最后还是要
跟德国收取该箱货的钱,我直接再开一张实际金额的invoive给德国客户就好了吗?这样
在税务部分要怎么处理呢?
作者: bluesee2 (B2)   2016-05-10 18:41:00
我记得现在已经变成电子提单 要贴到货物上的...如果有贴的话 你又用两家不同...货运公司应该要负责吧?

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