Re: [心得] 台湾直营店维修5s(电池膨胀)

楼主: evilrabbit (孤独患者)   2017-09-27 03:22:17
今天也在101直营店顺利拿到以$2590更换的5s整新机
为了送修总共预约过两次天才吧
第二次才成功送件
分享一下更换流程
送修的这台5s使用至今已三年多
虽然目前是当作备用的手机
但偶尔还是会拿来听音乐或玩游戏使用
直到今年8月初发生电池膨胀状况萤幕被撑起来
担心继续使用下去会爆裂
于是预约了101直营店天才吧送修
8/9预约送修当天
接洽的天才吧店员在检视过手机电池膨胀状况后
回复这支手机已过保,并且强调手机的电池只有保固三年
在保固内才能用$2590换整新机,过保只能以8800价格换
当下决定暂时先不送修,手机后来也关机搁置了一阵子
后来这个月初在板上看到了几篇关于5s直营店换整新机的文章
也和发文的板友询问过相关流程
并在官网确认过电池维修在保固内是免费更换
超过保固才是$2590更换
https://support.apple.com/zh-tw/iphone/repair/service/pricing
所以又再次预约了天才吧送修
9/16第二次预约送修
服务的天才吧店员先确认电池膨胀状况
回复能以$2590价格更换整新机
但手机会先送回新加坡检测需要等10至14个工作天
在取出手机内sim卡以及重置清除所有内容和设定后
签名确认以$2590价格送修
店员收件后说等整新机到了会再通知
9/26
这天傍晚刚好有去101附近
于是顺便去店里询问送修更换状况
结果一问之下店员说9/20整新机就已到货可领取
但从9/20至今都没收到任何取件通知信件或电话
总之还好顺利以$2590换到整新机了
生产年期2017 系统版本10.3.3
更换回来的5s整新机刚才更新至11.0.1
使用至目前为止没什么问题
以上
有打算要送修更换电池的板友们可以做个参考
也谢谢之前热心回复关于直营送修相关疑问的板友:)
※ 引述《jing1224 (登登登登)》之铭言:
: 文长,抱歉。
: 不想看到最后的人那本篇文只有一个重点:
: 要送台湾直营店维修的人要准备好备用机不然只能耐心等待7-14个“工作”天,
: 还有可能被送到新加坡。(苦笑)
作者: abramtw (世界原来是如此耀眼啊)   2017-09-27 06:01:00
5S整新机已经上11了? 那我宁可只换电池了 谢谢分享
作者: praywing (第六天魔王)   2017-09-27 06:08:00
一开始没拒绝不就被当肥羊宰了?直营店店员也太不厚道
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2017-09-27 06:14:00
把之前跟你说8800的店员客诉
作者: baibaizo   2017-09-27 06:21:00
一楼看仔细啊
作者: abramtw (世界原来是如此耀眼啊)   2017-09-27 06:35:00
早上太早起床 眼睛都看花了 原来整新机还在10.3.3那2590真的太划算了 之前换副厂都要2千了
作者: b436412 (m.jace)   2017-09-27 06:50:00
感觉直营店店员问到的资讯都不太一样有的有货有的没有 有的保内有的没有
作者: cs90126 (ToRo)   2017-09-27 07:28:00
楼主: evilrabbit (孤独患者)   2017-09-27 10:25:00
楼上这是某24H购物网卖的福利品福利品详细说明 https://i.imgur.com/PMCkFVe.jpg福利品又叫做整新品或整修品 原厂不保固回前面推文;已经不记得报价$8800的店员是哪位了,可能那位店员教育训练不足才会给错误的维修资讯,也好险一开始没修;能用$2590换到一台外观全新原厂保固三个月64G 5s这样还满值得的
作者: baibaizo   2017-09-27 11:57:00
哈哈 你理他贴图干嘛 来秀下限的而已
作者: as361592 (Cafe)   2017-09-27 13:25:00
我也是5S 约101,8/19号,跟你遇到一样情形,只能八千多换整新和送国外判断,说是最近改的条款,但这样看根本没有啊!怎么是这样的服务,请问楼主是不是也给J小姐看的吗?
楼主: evilrabbit (孤独患者)   2017-09-27 13:39:00
我两次预约都是男店员接洽;店员报价$8800那次我也是心想在版上看过5s电池膨胀直营送修相关文章好像不是这样...
作者: baibaizo   2017-09-27 14:09:00
我5s电池膨胀 8/7号送件 直接2590$受理什么奇怪理由都没遇到
作者: repairphone (维修高手)   2017-09-27 16:16:00
觉得整个过程麻烦浪费时间换电池只须10分钟但要4天且且要2590 真是贵的离谱!!但这是每个人信仰自由
作者: baibaizo   2017-09-27 17:03:00
聪明如楼上想不透也是正常

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