※ 引述《me0533 (小绿说)》之铭言：
: 我在5/2在phcome上购买iphone 7
: 5/3收到货全程录影，也确认手机有包膜未拆封
: 5/4开始使用后发现萤幕左下角有不平均的亮点瑕疵(非人为造成)
: 如图
:
: 向pchome反应后，竟然是回复我
: “由于苹果商品为特殊商品，
: 如外盒胶膜一旦拆封/序号已登记注册（已开启WIFI或3G连网），
: 将会影响您的退、换货权益。”
: 且建议我将手机送至iphome维修中心检测，
: 而非建议我退货处理。
: 当中不断向pchome反应消保法有保障七天内无条件退货无须负担费用
: 但是客服回复说网页上有下标前注意事项的资讯，
: 说购买就是已经同意遵守网页上的条款
:
:
: 反应消保法第 19 条：邮购或访问买卖之消费者，
: 对所收受之商品不愿买受时，得于收受商品
: 后七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，
: 无须说明理由及负担任何费用或价款。
: 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。
: pchome客服还回复我“依据民法第259条第六项：
: 应返还之物有毁损、灭失或因其他事由，致不能返还者，应
: 偿还其价额。因APPLE无法注销注册，商品仅能以福利品出售，
: 若退货我方须收取20%之价值损失。
: 意思就是我网购七天内瑕疵退货还要跟我收取20%的价值损失~~
: 这样是合理的吗?
: 是不是因为是大公司所以根本不在乎消保法
: 所以消费者就应鼻子摸摸接受这赔偿吗?
台湾刁民真是不简单，有多刁看推文就知道。
退货原则就是商品回复原状，回复原状的定义不是只有外观和硬件而已好吗？
都已经注册了，还想要退全额，有没有这么贪心啊？
想全额退费先把硬件+软件都先回复原状吧
都什么年代了还自以为软件看不到不值钱喔？
在那边推消保法的鉴赏期的人都是不是条例都会在线上买东西，然后把商品内的电子序号或福利兑换用完才退商品，然后要求全额退费？