Re: [问题] 请问有办法投诉苹果客服吗?
楼主: KimomiKai (时雨大天使) 2017-01-20 03:46:00
※ 引述《l119thunder (7呎)》之铭言：
: 事情大概是这样，我申请了一个日帐，但因为我是文盲看不懂日文，所以安全提问随便
打
半夜看到这篇，看的火气蛮大的，认真回个一篇。
: 当我要在游戏课金的时候忽然跳出一个安全提问问我前上司是谁
: 想当然尔我当然无法回答，所以这4000日币就跟丢到海里一样
: 我向客服求助他也只能鬼打墙一直要我回答安全提问问题否则无法帮我
: 所以我请他向上层寻找解决问题的方法
: 毕竟我储了4000在里面，虽然不是大钱，但不让我退又不让我花实在令人非常不爽
: 请问有什么管道能投诉的吗?
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/jpen/terms.html
这是苹果对于礼品卡的说明，你一定看不懂对吧。毕竟你第一行都这么表明自己了。
（可切换英/日文）
既然礼品卡的条约看不懂，那当初申请Apple id的时候一定有使用者条约对吧，类似下面
这画面
![]()
帐户、密码及安全
本网站或透过本网站所提供之某些特色商品或服务，得要求您建立帐户 (包括设定 Apple
ID 和密码) 。您负有全责维护您帐户资讯之保密性，包括您的密码和任何在您的帐户下
发生之所有活动。您同意于帐户或密码未经授权被使用或安全性有任何破坏时，应立刻通
知 Apple。然而，您可能须对他人使用您的帐户密码，导致 Apple 或其他使用者或访客
所受之损害负责。
无论何时，非经其他 AppleID 所有人之明示同意，您不得使用其身份、密码或帐户。若
未遵守该义务，Apple 对因此所生之任何损失，将不能也不会负赔偿责任。
很简单的你今天就是这个状况。设置安全性提问目的就是在于保护自己的帐号不被盗用。
里面的信用卡/金融卡，或是礼品卡余额全在帐号里面。
今天是怕帐号被陌生人盗用，至少还能有安全性提问/touch ID可以二次认证原帐号主，
别说金额4000，要被有心人盗用刷走一台Mac Pro垃圾桶，那价格就吃不完兜著走了。
但是我看不惯你在下面的回文！
: 事情大概是这样，我申请了一个日帐，但因为我是文盲看不懂日文，所以安全提问随便
打
半夜看到这篇，看的火气蛮大的，认真回个一篇。
: 当我要在游戏课金的时候忽然跳出一个安全提问问我前上司是谁
: 想当然尔我当然无法回答，所以这4000日币就跟丢到海里一样
: 我向客服求助他也只能鬼打墙一直要我回答安全提问问题否则无法帮我
: 所以我请他向上层寻找解决问题的方法
: 毕竟我储了4000在里面，虽然不是大钱，但不让我退又不让我花实在令人非常不爽
: 请问有什么管道能投诉的吗?
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/jpen/terms.html
这是苹果对于礼品卡的说明，你一定看不懂对吧。毕竟你第一行都这么表明自己了。
（可切换英/日文）
既然礼品卡的条约看不懂，那当初申请Apple id的时候一定有使用者条约对吧，类似下面
这画面
帐户、密码及安全
本网站或透过本网站所提供之某些特色商品或服务，得要求您建立帐户 (包括设定 Apple
ID 和密码) 。您负有全责维护您帐户资讯之保密性，包括您的密码和任何在您的帐户下
发生之所有活动。您同意于帐户或密码未经授权被使用或安全性有任何破坏时，应立刻通
知 Apple。然而，您可能须对他人使用您的帐户密码，导致 Apple 或其他使用者或访客
所受之损害负责。
无论何时，非经其他 AppleID 所有人之明示同意，您不得使用其身份、密码或帐户。若
未遵守该义务，Apple 对因此所生之任何损失，将不能也不会负赔偿责任。
很简单的你今天就是这个状况。设置安全性提问目的就是在于保护自己的帐号不被盗用。
里面的信用卡/金融卡，或是礼品卡余额全在帐号里面。
今天是怕帐号被陌生人盗用，至少还能有安全性提问/touch ID可以二次认证原帐号主，
别说金额4000，要被有心人盗用刷走一台Mac Pro垃圾桶，那价格就吃不完兜著走了。
但是我看不惯你在下面的回文！
作者: CBING (菲律宾王子) 2017-01-20 03:52:00
颗颗，垃圾台湾狗怪东怪西就是自己没错
作者: BBryson (布莱森) 2017-01-20 03:59:00
林子大了什么鸟都有，被锁只能说活该
作者: s425247 (s425247) 2017-01-20 05:09:00
看下面回文真的满傻眼的
作者: jason760919 (吼行) 2017-01-20 05:17:00
看到下面的回文真的很傻眼
作者: w62796854w (米普) 2017-01-20 06:45:00
其实还满让人同情的啦……可惜败在他的观点
作者: ilms49898723 (LittleBird) 2017-01-20 07:03:00
盗刷我会建议刷2016 macbook pro 15"规格点到顶，也快10万了但硬件比起垃圾桶比较新XD
作者: EngelF (EngelF) 2017-01-20 08:21:00
一开始看原文原po回文就觉得他应该没有很想听建议，只是想取暖吧 殊不知...
作者: nashmvp ( ) 2017-01-20 08:23:00
推啦 真的当我们这种连安全性提问都记下来的都白痴
作者: stage0317 (show lu) 2017-01-20 10:55:00
台湾不意外
作者: l119thunder (7呎) 2017-01-20 13:24:00
问个向上投诉的方法也能被脑补成把认真的使用者当蠢蛋 你压力是有多大？ 有些来压力大的谩骂的你还不能陶侃一下要理性回文喔？当初拿i3申请帐号接口全英文的时后我看是有多少人认真看条文
作者: GamePlayer (玩家) 2017-01-20 13:38:00
台湾低能特多
作者: jyunwei (jyunwei) 2017-01-20 13:42:00
崩溃了
作者: alins1999 (谢强尼) 2017-01-20 14:43:00
恼怒成羞了，玻璃心已破。
作者: lordmi (星宿喵) 2017-01-20 15:26:00
哇，这无穷秀下限...
作者: catem (左 目 ) 2017-01-20 15:45:00
这...合约签了才说我没有仔细看 会不会太晚了
作者: FirstClass (FirstClass) 2017-01-20 16:13:00
的确这种合约不会认真去看，不过如果因此而遇到了跟原po一样的事情，我只会摸摸鼻子怪自己，不会想投诉客服呛版友
作者: Jmoe (Rin0moe) 2017-01-20 17:23:00
脑羞成怒 哭哭哦