基于我是imos玻璃保护贴的铁粉
再加上,很多3C部落客都有推荐膜斯密码
成为会员之后,日后的消费都可以打85折
所以 我妈妈的iPhone6 Plus和我自己的iPhone7 Plus都是在桃园站前店的膜斯密码
贴imos玻璃保护贴+全机包膜
我自己住在中坜,特别骑车或是搭火车去桃园站前店给膜斯密码贴
是因为我觉得他们的品质还不赖,而且也是imos最大的经销通路(应该是吧?)
前天我妈妈的6 Plus摔到 导致imos玻璃保护贴破裂、包膜边条受损
我就骑车去桃园店再花钱重贴一片imos玻璃保护贴,我知道只要是有全机包膜
边条都有保固,因此想说请他们更换边条
结果...服务的店员跟我说 我妈妈的6 Plus不是在他们膜斯密码包膜的
原因是立可白边条那边,他们不可能会包到,就算是其他膜斯分店,也不会这样包
我就傻了...
明明这只玻璃保护贴+全机包膜都是给你们店处理的,过了一年多
再跟我说这不是你们店里弄的?
见鬼了简直!
我说好,没有关系,那可以不可以调我的会员资料,看当初我的消费细目
应该就可以查到我是在你们店贴玻璃保护贴+全机包膜
店员跟我说,他们的电脑只能查到,我哪天有来消费,但没有消费的内容
就算当初有给保固卡,只要是有来贴玻璃保护贴,都会有一张保固卡
还是不能证明,我有弄全机包膜
好!来个死无对证,我认了!
我在说,那我可不可以自费给你们换边条就好
店员也用一堆我听不懂的理由跟我解释,总之他们就不处理就对了
我当下有点火了,就说那我这只7 Plus现在帮我注记一下,我有贴玻璃保护贴+全机包膜
免得你们又说哪里有问题
店员又跟我说,我这只7 Plus一看就是出自于他们店的包法,绝对没问题的...
我只想分享,以后去膜斯密码,切记&或是请店员注记一下你做了什么消费
我实在很担心,下次再去又可能跟我说,包法怎样怎样的,不是膜斯密码包的喔
反正消费者也没有任何证据,就是“死无对证”!
之后,我回到中坜这边,上imos的官网找了一家也是imos的授权经销店
更换6 Plus的边条,看起来技术也不错
我本来今年我妈或是我要换今年新出的iPhone(iPhone8)也要去膜斯密码的
看来,我会把他们店列为拒绝往来户了
虽然边条没有多少钱,但给消费者却是一种很差的售后服务体验...
作者:
z821025 (风中一匹狼\)
2017-01-01 22:39:00看店吧!
作者:
wanan (嘻嘻)
2017-01-01 23:01:00抵制
作者:
t0117682 (Nesir)
2017-01-01 23:10:00好一个死无对证,高招啊高招
凭用看的“包法”就知道是否出自于他们店的那下次再用“看的”说不是,消费者该如何自保呢?
作者:
ponzixd (胖胖)
2017-01-01 23:31:00包膜呵呵
作者:
cgustt (gg3c0)
2017-01-01 23:42:00原本还想去贴 现在不想了
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2017-01-02 00:01:00边条那么便宜的东西 也不费工 真不会做生意
作者:
joe0725a (Leslie Chang)
2017-01-02 00:40:00我个人陪朋友去一次就不想去了
作者:
sweeet (sweeet)
2017-01-02 01:09:00不去了 感觉好像售后就不认帐 让人感到态度很差
既然都能自己确定了 还能被店家这样凹 你还付钱付的下去我也挺佩服你的
因为我已经重贴上imos玻璃保护贴,贴好之后,店家才跟我说的,说实话...我也推荐我很多朋友过去他们家当下真的有被打脸的感觉,唉!
作者:
Miaol (魔法の扉)
2017-01-02 10:06:00前几天也是去重贴保护贴,结果请她顺便换边条,一样要我出示保固卡,我想说没带就算了。结果半小时后拿机子,发现她还是顺便帮我换了边条
作者: Jmoe (Rin0moe) 2017-01-02 10:14:00
这样颇差劲,保固保假的吗
保固是用“看的”,而不是有电脑纪录的SOP所谓的保固卡,也没有注明包膜、边条等等细目
作者: only52010 (SKY姐姐) 2017-01-02 14:51:00
我去贴之前没有贴的imos膜,她也没给我保固卡欸!怎么会这样啊?而且她那时没有用壳装直接给我换欸,更跨张她一开始没先问我说Home键贴会被撕掉,直接给我撕掉,事后才问我要不要换。那时心情不是盖好!现在我边贴也有点坏掉,我看我去找他用
你这边po文也是死无对证啊 谁知道是不是你自己记错了
我说过,死无对证我认了。我只是分享,这家店的SOP很有问题,这么大一家的连锁店居然连顾客的消费细目都没有,而且是用“看的”就能知道是不是他们店包膜的倘若下次再用“看的”说不是呢?消费者该如何自保?在双方都不信任的基础之下,居然连最基本的保固卡或是电脑消费明细都没有,显然是SOP流程有问题,不是吗?tomodachiwen这才是我po文的核心,而不是取暖、讨拍再者,当下我表明可以用“自费”的方式更换边条,居然也用一堆理由搪塞我,这点我就不明白了
原po确实指出商家sop的漏洞(对消费者没保障的地方)我觉得很实用