Re: [问题] ID被锁起来,求救

楼主: skyoo00 (7788不要9)   2017-01-01 22:22:54
2016年4月在一次更新后,家人手机也突然出现要输入APPLE ID的画面,
因为完全不知道帐密,所以手机就进不去。
一开始打电话给APPLE客服,客服会跟你确认MAIL要寄到哪个信箱,
之后就按照他要求拍购买证明跟盒子给他。
因为照片一直被退件,客服审查一次大概要一周吧有点忘了,所以搞1个月
后才顺利解锁。
这是最后客服接受的两张图
购买证明 http://imgur.com/a/yJ1Uu
盒子 http://imgur.com/a/mufmn
以下是寄mail的大概过程:
1.一开始店家是用传真把购买证明给我,我翻拍传真给APPLE,我是觉得看得清楚
但是被退件,回信就跟原PO推文的一样是罐头文。我有打电话过去问他就说照片不清楚。
2.后来请店家用MAIL寄购买证明外加盖个发票张给我,他寄了一个PDF档给我,我
就自己用电脑萤幕截图+小画家,再存成JPG寄过去,客服说这不是照片又被退件。
3.因为这只手机是几年前买的,店家说他们那边就只有PDF档,没有纸本,
所以我就只能把PDF档打印彩色下来,把它剪成类似发票形状再拍照给客服
最后终于可以了。

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