Re: [讨论] 维修遭拒

楼主: kingvsandy (杰)   2016-10-30 03:32:46
我有个很大的疑问想问一下,你说
踏曲ID有问题所以送修,可是很明显的,你的外观就是有人损,因此你说代理商跟你讲没

这里我觉得怪怪的就是...以前我待过的印象是,维修中心检测过后,只要符合(苹果)
认?
可是你这个很明显的就是有问题,外观假使小损伤那还没话讲,可是很明显的都裂开了你

再来你补充的入尘之类的,你有没有想过是因为你整个都裂开一个缝了以前没问题现在因

再来以我的经验来说。
接件 送维修 判定下来 告知客户怎么维修 送回 取件。
就这么简单,有问题不在苹果保固内就是换整新机就是直接买一台,不愿意就是直接原机

而你还跑了两家三家,讲句难听话,序号都是跟手机走的,送到维修中心一key上序号还
不?
嗯...你这样我觉得还是走民间维修吧
作者: SMALLTALLJ (小高高)   2016-10-30 03:53:00
我发誓我真的没有卢他们。我拿去给他看的时候,有跟他说刚刚去别的店初步检测没有问题,但是真的打不开。他就直接叫我留机测试,然后他打来说手机没有问题,是软件的问题,他们已经处理过了!请我去取回,如果想要换整新机要付12000,然后他说没问题了,我就取回来了呀!为何要一直怀疑我~他没有裂开是外壳擦伤~我也没有笨到以为他们店家没有连线!但我真的是因为踏曲id不能踏曲觉得很困扰所以拿去送修,他说有问题的话是换整新,我还问他,不能换零件就好了吗?现在不是很多都直接换零件,他说我情节重大,只能换机!我想他是觉得我无病申吟想换机 才会另外说要补价格吧!http://i.imgur.com/aEDFj27.jpg他伤到很边边,但应该不是裂开!柏油路惹的祸
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-10-30 04:13:00
简单讲 代理商没专业到可以判断摔倒跟故障有没有直接关系啦 这就是有人可以钻漏洞换整新机的点 同时也因为无法判断 故会连带损害到部分用户权益
作者: candycee (悕悕)   2016-10-30 07:48:00
仔细看就看得出那是壳不是裂开
作者: NerVGear (Phantom)   2016-10-30 08:23:00
这种小擦伤就拒修 根本找麻烦而已
作者: hitoma   2016-10-30 08:46:00
那才不是擦伤,是摔机,擦伤会缺损喔我也想问原厂那个膜是不是没撕阿
作者: amateuruser (U文心得大师)   2016-10-30 08:51:00
踏曲ID
作者: hitoma   2016-10-30 08:51:00
看了一下还不止一个地方摔到
作者: nicklee0405 (Harry)   2016-10-30 08:53:00
如果连使用痕迹都拒修 那是不是要逼裸机用户都放弃保固?
作者: NerVGear (Phantom)   2016-10-30 08:54:00
摔到本来就不会只有一个点有伤而已这种程度的摔伤就拒保 要是其他厂商早就被干翻了今天是因为apple才很多人吞下去
作者: nicklee0405 (Harry)   2016-10-30 09:00:00
台湾没有直营店的确容易被刁难
作者: hitoma   2016-10-30 09:01:00
只有刮痕没人会“刁难”你,摔机摔坏内部那个零件谁知道
作者: gassoho (孤本绝唱)   2016-10-30 09:02:00
摔机还想凹保固喔
作者: skychy (就跟你说不要那么囉嗦..)   2016-10-30 09:44:00
金属机壳都刮伤到掉漆了,旁边的玻璃居然会完全没事?而且刮痕还"刚刚好"就只到交界处为止喔~
作者: SMALLTALLJ (小高高)   2016-10-30 09:45:00
玻璃还真的没事馁~
作者: Forestier (跟小天使聊天吧:))   2016-10-30 09:56:00
千错万错都是使用者的错
作者: VIGUTA (黄道第十四宫-鲁蛇座)   2016-10-30 10:02:00
再硬凹啊
作者: rknung (欧比)   2016-10-30 10:13:00
是你拒绝换整新机啊!
作者: sun1992boy (浩浩)   2016-10-30 10:13:00
在那检讨使用者?维修中心怎面不举证touch id和摔机有关?这样就不修touch id还推给使用者说他不好好保护手机,到底他不好好保护她的手机不用犀牛盾跟你们有什么关系?他的touch id问题有人有人解决了吗?只会一直在那什么凹整新凹整新,难看
作者: vv956 (iMtOnY)   2016-10-30 10:14:00
买新的就好啦直上i7plus呗
作者: sun1992boy (浩浩)   2016-10-30 10:15:00
如果在保内touch id不是我用坏的我也不想自费换整新
作者: shawn425 (一切归零)   2016-10-30 10:37:00
手机烂成这样 拒收刚好而已
作者: infi (in fi)   2016-10-30 10:51:00
不要摔机就没事了啊 摔机不等于使用痕迹 OK?
作者: maximilian (涉事)   2016-10-30 10:52:00
说烂成这样的,都是没仔细看照片,误以为有缝。
作者: Numm   2016-10-30 10:54:00
笑死一堆眼睛业障重的
作者: slipinto13 (bY1221)   2016-10-30 12:29:00
手机摔一下就该该叫
作者: gdtg10900 (哎呀跌倒)   2016-10-30 13:33:00
前阵子也是touch id不灵敏送修有过但是无伤就是
作者: m94116 (纽澳良烤G)   2016-10-30 14:29:00
不是说摔倒导致坏掉,是有外伤就是会影响保固,因为是以整台为单位…维修中心帮妳换一台绝对别跟妳解释这些还容易好吗规范还是照原厂的啊= =
作者: loveisdie (认真就输了)   2016-10-30 15:24:00
很简单啦,意思就是:你手机没有坏,如果还是想换整新机的话请付12000。可以的话就换,不行的话就原机带回。
作者: cls910215 (捣麻糬)   2016-10-30 16:30:00
裂开?那不是壳吗?炮人也要看清楚
作者: sun1992boy (浩浩)   2016-10-30 19:18:00
回m大,这说不过去吧,今天是因为苹果的保固是整新机,如果是别厂的保固touch id坏就换touch id啊,今天问题是我又没因为我壳裂开去寻求保固所以如果touch id有问题那当然给整新机有什么问题吗还是因为今天苹果给保管所以我也得弄的跟新机一样?
作者: VincentYKS (只是个大叔)   2016-10-31 10:25:00
我也是快过保因为讯号一直断断续续才去换整新机,带我手机保护的很好,一点摔伤都没有,但维修人员却要我在维修单上注明外观损伤xd
作者: myfred77 (小威)   2016-11-01 11:05:00
直营店哪有比较好?授权中心乱修,苹果还会要代理商自信吸收勒,你的机子一定会跟苹果工程师讨论,由他们评估,结果你是知道的按错推回来

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