[心得] 高雄三多studio A 维修经验

楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-25 20:59:34
近日6S电池30%会自动关机,由于在保内就送维修,到了现场只有一个服务人员,所以
排了大概半小时,要前往的朋友可以先预约别像小弟等好久呀~,之后轮到我时就顺利的
将手机送修。
过了3天接到手机,到了现场人员说我的手机刮伤严重要换整新机要付费(小弟裸机)
,我现场询问不能只换电池吗,人员告知我不行,我便告知希望能索取检测数据,没想到
人员告知我说看到我机身状况,工程师完全没有拆机,我当下也只好悻悻然的走了。
当晚接到电话告知说其实是有检测的,电池健康度正常,然后手机螺丝忘记装请我回去
补装...,还多跑一趟。
请问各位版大,印像apple产品不是统一送件检测吗,怎么会在门市拆机?
以后买东西大概会跳过这间了,这种售后服务品质不敢领受。
作者: bbo992 (逼逼喔九九二)   2016-08-25 21:02:00
店员说谎!?
作者: LyingOtaku (某躺宅)   2016-08-25 21:07:00
仆隆贡
作者: jkq (玩具)   2016-08-25 21:07:00
在门市会拆机看电池是否是原厂的,是正常流程
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-25 21:08:00
原来如此bbo大大我也不清楚说是训练不佳 还是故意说谎啊...而且因为刮伤外观问题不能出保我也不能接受当初,当初就是因为 4s 5 5s 都裸机使用,出保也都没问题我才忍痛买6S啊 ...看来以后买新机要多多考虑了。
作者: chenhanlee (Coolwu)   2016-08-25 21:12:00
有些零件是可以单换的 不能换的才换整新机
作者: maoding (毛丁)   2016-08-25 21:12:00
送原厂多半都叫你换整新机
作者: chenhanlee (Coolwu)   2016-08-25 21:13:00
最新也想换电池 保固到十月不知道能不能让我等到Apple Store QQ
作者: maoding (毛丁)   2016-08-25 21:14:00
电池就 diy吧
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-25 21:17:00
电池店员说还有86%健康度 ...问题就是会关机R 我还现场表演 ...店员就开始推托...谢谢版友 我先来找影片 太难就找外面店家单修电池了
作者: amateuruser (U文心得大师)   2016-08-25 21:54:00
检举他啊 骗消费者
作者: bigfool11 (Variables)   2016-08-25 22:48:00
应该是你刮伤严重吧,我今天送去 他先看外观哦 我是银幕问题 我整支保护的很好 毕竟是第一支
作者: cookeeshop (陈奶茶)   2016-08-25 22:49:00
送神脑巨蛋 专业!
作者: lyf8068 (Luke)   2016-08-25 22:53:00
studio a 三多服务很好的说
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-25 23:06:00
刮伤问题我也认了 以后买机子会多考虑 问题是过程我不能接受R我后来就是跑去巨蛋神脑问才拿到检测资料的 确实不错
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-25 23:35:00
保固内电池问题关刮伤什么事? 为什么不能只修电池阿?保固不就是非人为要修到好的意思吗?
作者: aids007   2016-08-25 23:42:00
一整个保固有问题 推托刮伤问题 也难怪一堆人买来就包膜
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-25 23:58:00
我也问人员 电池与刮伤关联性 他跟我说 没相关 但公司规定况且我I5 的机身更夸张 刮的超严重(I5边边貌似非常容易撞出凹痕)之前出保也没问题 看来变严格很多 不过之前是送中华
作者: cwl717033 (正常人都会看指标搭捷运)   2016-08-26 00:28:00
还好直营店要来了 ㄏㄏ
作者: mrtatami (诚品冷气不凉)   2016-08-26 00:46:00
保固内不都这样?
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 01:08:00
连修都不修这样....保固是真的吗? 还是它们直接算你人损阿?
作者: stonemonkey (Black Dream)   2016-08-26 01:13:00
如果保固内维修都是这样东刁西刁的话买水货还更便宜
作者: izone (紫心)   2016-08-26 01:15:00
之前我耳机一边没声音...保固期内去换...结果让我很无言= =
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 01:46:00
Kiss大 他判定我刮痕人损重点是门市人员告知我说 他们看到壳 就连拆都没拆直接叫我换整新 连检测都没检测还是我跑神脑才挖到检测纪录的... 而且他告知我电池坏掉 也不能只换电池 只能换整新
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 02:29:00
为什么阿? 保固没规定只能换整新却不能修吧?还是他判定电池是人损?
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 02:36:00
他就只说我机壳是人损 他说不管怎样 只要是人损就只能贴钱换整新 我问他 电池跟我机壳有何关联性 他回复我说 他们就是如此后来我受不了无限循环跑去神脑 他说我电池健康度80%以上 但我同样问题还是一直出现
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 02:38:00
靠x勒 真的还假的 别唬烂我 有这么刁?要不要打电话问apple客服阿?
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 02:40:00
我能做的都做了 更新 还原出厂 完全没有改善我刚贴这篇给他们小编 他们小编会我这样http://i.imgur.com/xIZB5cd.jpghttp://i.imgur.com/hwiiapP.jpg问题是 我电池到底怎么惹然后他在网络讲这好听话 跟现场门市人员告知我的完全不同...这是我的文 http://i.imgur.com/dO63PXu.jpg
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 02:48:00
你可以附操作时发生故障状况的录影档看看 虽然麻烦了点 但总比拿到现场手机又变正常有说服力
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 02:49:00
门市人员是非常坚决的跟我说 没办法单换电池只能付12xxx更换整新机的
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 02:49:00
我之前买z5c 有附7天内故障状况录影档 直接给我换新机
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 02:51:00
好 谢谢 我最近准备好开学上新竹在送修...这间我是再也不想去了
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 02:56:00
看他们说法是现场故障无法重现 又测不出来 虽然感觉很差 但也不是没有可能 就录影看看囉
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:01:00
电池 出保 我都认了... 不高兴的是过程中服务人员一亏我一年在他那消费的金额也不少...以后看来官网刷一刷还比较实在再告知我假讯息...
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 03:04:00
官网刷还是要拿去实体店面修阿 这没啥帮助吧......看推文你有表演故障实况给店员看过喔?
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:10:00
本来想说找他们买 维修也好讲话 看来我太天真了...第一次一带去就表演了 还更新到最新版了
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 03:12:00
现场看到实况还能装死喔 这你不打给苹果客服问个究竟?
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:15:00
Ok。我明天联络看看 谢谢您唷 肛温
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 03:15:00
还是说他们就是缺个申请维修的故障证明? 录影档应该可以问看看行不行吧
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:16:00
我猜是人都不同 时间一久 大概他们人就都忘了 我第一次交机 跟维修
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 03:17:00
这.....可以登记阿 地标都做的到 他们作不到也太瞎
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:17:00
还有后来去拿机子的人都不一样 后来拿到机子时 机子是打不开的他的回复 我也跟您一样是第一次看到这篇 跟他现场告知我的完全不同 所以我觉得这篇纯粹摸我头而已单修电池 跟整新机 这段我大概跟他re了3次有了 他跟我说公司方针就是如此
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-08-26 03:22:00
下次去我看你除了录影档 还要带录音笔惹
楼主: kobekobe007 (残枫仲夏)   2016-08-26 03:24:00
惨 谢谢大大拉 大大晚安 一夜好眠 肛温
作者: jacky507143 (TheGoodGuyJacky)   2016-08-26 10:12:00
帮你QQ 我上次因为wifi怪怪的送修看了五分钟就免费帮我换一只整新了0.0 不过我的手机几乎无伤就是了
作者: asuslinteri7 (Taiwan gtr)   2016-08-26 11:32:00
那6S不就很惨 会掉漆耶....
作者: aids007   2016-08-26 13:46:00
应该是商家自己的规定 中华就真的比较不囉唆
作者: ArchiLee0601 (双子就是一只猫)   2016-08-27 04:42:00
等直营店了

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