近日6S电池30%会自动关机，由于在保内就送维修，到了现场只有一个服务人员，所以
排了大概半小时，要前往的朋友可以先预约别像小弟等好久呀～，之后轮到我时就顺利的
将手机送修。
过了3天接到手机，到了现场人员说我的手机刮伤严重要换整新机要付费（小弟裸机）
，我现场询问不能只换电池吗，人员告知我不行，我便告知希望能索取检测数据，没想到
人员告知我说看到我机身状况，工程师完全没有拆机，我当下也只好悻悻然的走了。
当晚接到电话告知说其实是有检测的，电池健康度正常，然后手机螺丝忘记装请我回去
补装...，还多跑一趟。
请问各位版大，印像apple产品不是统一送件检测吗，怎么会在门市拆机？
以后买东西大概会跳过这间了，这种售后服务品质不敢领受。
作者:
bbo992 (逼逼喔九九二)
2016-08-25 21:02:00店员说谎！？
作者:
jkq (玩具)
2016-08-25 21:07:00在门市会拆机看电池是否是原厂的，是正常流程
原来如此bbo大大我也不清楚说是训练不佳 还是故意说谎啊...而且因为刮伤外观问题不能出保我也不能接受当初，当初就是因为 4s 5 5s 都裸机使用，出保也都没问题我才忍痛买6S啊 ...看来以后买新机要多多考虑了。
作者:
maoding (毛丁)
2016-08-25 21:12:00送原厂多半都叫你换整新机
最新也想换电池 保固到十月不知道能不能让我等到Apple Store QQ
作者:
maoding (毛丁)
2016-08-25 21:14:00电池就 diy吧
电池店员说还有86%健康度 ...问题就是会关机R 我还现场表演 ...店员就开始推托...谢谢版友 我先来找影片 太难就找外面店家单修电池了
作者:
bigfool11 (Variables)
2016-08-25 22:48:00应该是你刮伤严重吧，我今天送去 他先看外观哦 我是银幕问题 我整支保护的很好 毕竟是第一支
作者:
lyf8068 (Luke)
2016-08-25 22:53:00studio a 三多服务很好的说
刮伤问题我也认了 以后买机子会多考虑 问题是过程我不能接受R我后来就是跑去巨蛋神脑问才拿到检测资料的 确实不错
保固内电池问题关刮伤什么事？ 为什么不能只修电池阿？保固不就是非人为要修到好的意思吗？
作者: aids007 2016-08-25 23:42:00
一整个保固有问题 推托刮伤问题 也难怪一堆人买来就包膜
我也问人员 电池与刮伤关联性 他跟我说 没相关 但公司规定况且我I5 的机身更夸张 刮的超严重（I5边边貌似非常容易撞出凹痕）之前出保也没问题 看来变严格很多 不过之前是送中华
作者:
cwl717033 (正常人都会看指标搭捷运)
2016-08-26 00:28:00还好直营店要来了 ㄏㄏ
作者:
mrtatami (诚品冷气不凉)
2016-08-26 00:46:00保固内不都这样？
连修都不修这样....保固是真的吗？ 还是它们直接算你人损阿?
作者:
izone (紫心)
2016-08-26 01:15:00之前我耳机一边没声音...保固期内去换...结果让我很无言= =
Kiss大 他判定我刮痕人损重点是门市人员告知我说 他们看到壳 就连拆都没拆直接叫我换整新 连检测都没检测还是我跑神脑才挖到检测纪录的... 而且他告知我电池坏掉 也不能只换电池 只能换整新
为什么阿？ 保固没规定只能换整新却不能修吧？还是他判定电池是人损？
他就只说我机壳是人损 他说不管怎样 只要是人损就只能贴钱换整新 我问他 电池跟我机壳有何关联性 他回复我说 他们就是如此后来我受不了无限循环跑去神脑 他说我电池健康度80%以上 但我同样问题还是一直出现
靠x勒 真的还假的 别唬烂我 有这么刁？要不要打电话问apple客服阿？
你可以附操作时发生故障状况的录影档看看 虽然麻烦了点 但总比拿到现场手机又变正常有说服力
门市人员是非常坚决的跟我说 没办法单换电池只能付12xxx更换整新机的
我之前买z5c 有附7天内故障状况录影档 直接给我换新机
好 谢谢 我最近准备好开学上新竹在送修...这间我是再也不想去了
看他们说法是现场故障无法重现 又测不出来 虽然感觉很差 但也不是没有可能 就录影看看囉
电池 出保 我都认了... 不高兴的是过程中服务人员一亏我一年在他那消费的金额也不少...以后看来官网刷一刷还比较实在再告知我假讯息...
官网刷还是要拿去实体店面修阿 这没啥帮助吧......看推文你有表演故障实况给店员看过喔？
本来想说找他们买 维修也好讲话 看来我太天真了...第一次一带去就表演了 还更新到最新版了
现场看到实况还能装死喔 这你不打给苹果客服问个究竟？
还是说他们就是缺个申请维修的故障证明？ 录影档应该可以问看看行不行吧
我猜是人都不同 时间一久 大概他们人就都忘了 我第一次交机 跟维修
这.....可以登记阿 地标都做的到 他们作不到也太瞎
还有后来去拿机子的人都不一样 后来拿到机子时 机子是打不开的他的回复 我也跟您一样是第一次看到这篇 跟他现场告知我的完全不同 所以我觉得这篇纯粹摸我头而已单修电池 跟整新机 这段我大概跟他re了3次有了 他跟我说公司方针就是如此
帮你QQ 我上次因为wifi怪怪的送修看了五分钟就免费帮我换一只整新了0.0 不过我的手机几乎无伤就是了
作者: aids007 2016-08-26 13:46:00
应该是商家自己的规定 中华就真的比较不囉唆