[问题] Studio A保固内判定 试纸没受潮 零件生锈不保

楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 18:29:49
小弟从iphone 4S到iphone 5S都是在中华电信购买,
维修保固一直都没有问题,
今年四月因为iphone 6一直缺货所以今年四月在Studio A购买,
买来之后不到一个月就开始发现收讯好像都比别人差,
旁边五六支iphone就是这支搜寻不到讯号(同是中华),
因为频率不是很高,而且想说可能重置或更新韧体也许会改善就不太在意,
经过多次重置跟更新发现情况未好转,而且没什么时间去送修
到今年十月保固过半,想说送修一下看是哪里出问题,
所以十月十三号把手机送studio A,
等到今天按耐不住打去问手机状况究竟怎么了,
结果他跟我说手机内部发现两处生锈应该有碰到水无法保固要修要一万四!!
我跟维修人员表示手机从没泡过水也从没带进浴室之类的,
而且你们应该可以看一下内部试纸看有没有受潮判定吧?
结果他们回复说那张试纸不是判定碰水的唯一标准??
但是我就是正常使用(超级爱护)且无泡水,试纸也是正常无受潮,
但如果那张纸无法判定没有受潮不能证明没有泡水,
那这张纸到底是要用来干嘛的?
请问这样的流程是正常的吗?有什么可以自力救济的方法?
(手机完全是可正常使用,除了收讯偶尔很差)
谢谢各位。
===============小插曲===============
手机是在金门Studio A购买,
电信商找不到现货所以晃到Studio A买,
当初询问电员说手机如果有问题是否可以当场维修检测换整新机,
店员说要寄送台湾检测,如果加入会员可以有备用机,
当下没想这么多就加入会员。
结果送修的时候说要借备用机我有加入会员,
店员却跟我说要白金会员(购买10万元以上)才有,
一直要拿手机开官方网站给我看条款....
后来才说不知道当时店员是谁,还是借给你,结果拿了一支摔烂的4S借,
为了避免争议后来拒绝他的备用机(伤痕累累还要签保证书,写着哪里哪里有伤痕),
这也许是我买东西前没做好功课吧,
不过诚心建议买Studio A前先去他官方网站看条款。
==========插曲结束========
作者: jack97 (鸽子咕咕)   2015-10-26 18:32:00
Studio A线保固说要送原厂 浪费一天结果说不行
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 18:35:00
楼上,我刚改错字不知道有没有修道推文,抱歉
作者: LOWFEEL (lowfeel)   2015-10-26 18:43:00
试纸可能只有一处,会进水的部位却有很多地方
作者: Vett (Vett)   2015-10-26 18:47:00
写信给tim cook啊 这种无缘无故受潮的理由还真好用啊
作者: kkcht (你的预感是对的.键鼠板不)   2015-10-26 18:52:00
会不会金门比较潮.......湿
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 19:03:00
身边家人五支iphone有送过的没被判过受潮
作者: allyoubala (嘘~)   2015-10-26 19:05:00
跟他要照片放上来大家看看啊..看怎样叫受潮
作者: harry1911200 (Guwi)   2015-10-26 19:16:00
经销商的维修品质...所以电信商才会比较抢手啊!原PO拍拍
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 19:17:00
我是打算连络,不知道有没有人有类似经验,不知道要怎么处理漏字,连络官方
作者: john0952 (john)   2015-10-26 20:06:00
帮高调
作者: wen0405 (tool5566)   2015-10-26 20:17:00
帮高调!
作者: move779 (幸福的定义!)   2015-10-26 20:40:00
我送6是说手机有水渍干掉的痕迹,但最后还是维修的样子
作者: tae219 (tae219)   2015-10-26 20:43:00
我的6曾掉到马桶过 马上捞出 试纸说没泡过水
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 20:53:00
可以的话想把整个手机交给苹果检验,用iphone这么久第一次遇到这种情形,还跟我说他们就是台湾的代理商,往上找他也不知道我能找谁....真的气到不行....
作者: evermpeg2 (小E)   2015-10-26 21:13:00
试纸无法判定那就别放在手机了..没意义的东西.
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-26 21:49:00
不想负责送修就别卖手机了...还不如买水货勒..这种烂店被砸都是刚好而已
作者: nomo9133 (nomo9133)   2015-10-26 22:02:00
不然试纸是测酸碱度吗 手机没碰水试纸都可能受潮了 现在说泡水 试纸不是唯一标准
作者: maoding (毛丁)   2015-10-26 22:20:00
我都习惯带进浴室,i6去年买到现在都没事(x
作者: move779 (幸福的定义!)   2015-10-26 23:09:00
你可以要求原厂判断,记得要维修纪录
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-26 23:14:00
请问要求原厂判断是要先电话联络苹果吗?还有维修纪录是找Studio A要吗,谢谢您找不到直接连络苹果的E-Mail = =
作者: ctotw (加鲁。圣里夫)   2015-10-27 03:28:00
那个...消基会有做统一判断标准可以参考1、试纸受潮2、电路板明显锈蚀然后30天内受潮应从宽认定
作者: summerspring (art)   2015-10-27 04:28:00
我的是5 有一样的问题 打苹果客服制式回答 不知道怎么办 超烦
作者: andy87614 (噗拢贡天团团长)   2015-10-27 06:51:00
说不定是使用者的问题,例如拿进去浴室里听音乐之类的,都会有水气跑进去
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-27 09:05:00
但是我根本不会把手机带进浴室...而且带进去第一个因水气受潮的是是试纸吧
作者: neil25 (neil)   2015-10-27 09:31:00
在台湾是不能拆机检查的 怎么知道有生锈 sa越来越夸张 根本不想后送吧 希望你拿回去。官方维修只能检查外观 再后送新加坡判定
楼主: dickson11 (冲啊)   2015-10-27 10:27:00
真假,那他如果拆机我是不是就没保固了啊...
作者: jasonyangtw (阿宇)   2015-10-27 16:51:00
这都要看运气,维修员缺钱的话,就会说你受潮了

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