[问题] TNT退货进度delay

楼主: micky64 (micky)   2015-10-26 17:08:53
想问问版上各位,
有人官网的退货也是黑猫转TNT的吗?
上周五黑猫来收走6S退货后,
给我的收执联上写送到台北内湖TNT,
那时候就整个疑惑为什么要这样送?(我在新竹)
退货标签上写送到桃园,
结果黑猫表示先送到内湖再给TNT转桃园,
当下就感觉时间会delay了.
果然,
上周六(10/24)就送到台北内湖TNT了,
我到今天(10/26)还查不到他的动态!!!!!!
致电TNT也说他查不到,
可能要再等等吧!
有人也遇到这样的问题吗?
有点担心会不会被搞丢了Orz
拜托他快快送到apple啊...
信用卡的结帐日快到惹啊啊啊 T_T
作者: adon0313   2015-10-26 17:13:00
还好啦 我上周退的 他说11/2才能拿
作者: notepal0 (Note)   2015-10-26 17:33:00
要退就别这么急 …
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-10-26 17:57:00
直接打给客服亲送SF感觉快多了
作者: chikorita (菊草种子)   2015-10-26 17:58:00
亲送SF +1 今天早上已到,顺便问还要等多久才会出现“退货完成”的讯息呢?
作者: armpit5566 (腋下56)   2015-10-26 18:08:00
正常来说,就算信用卡结帐了,款项已转为本期应付只要在缴款截止日前有退款完成,都还是可以扣掉啊
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 18:09:00
退货完成应该有点时间吧?今天问,退太很多卡住了
作者: Vett (Vett)   2015-10-26 18:49:00
就当溢缴啊抽转蛋还是要花一点成本der
作者: ysc (ysc)   2015-10-26 19:15:00
请问SF是顺丰快递的简称吗?
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 19:25:00
SF = 顺丰像我是退了没打算买,只好等了,不过我每月刷卡额够,溢缴是还好。不过如果是玩转蛋一次订很多只的可能要够威XD
作者: dickylu (老子就肥料)   2015-10-26 20:22:00
http://i.imgur.com/YLKHYDP.jpg各位大大,小弟愚蠢 可以有人解释这是什么意思吗?
作者: vodkup (.............)   2015-10-26 20:43:00
用信用卡买但退货,怕结帐日前还来不及刷退的朋友,可以在缴款截止日前打到发卡行,询问是否已收到苹果刷退,已经收到的话就可以不用缴,刚刚已问过,原本准备好要缴钱后,给发卡行银行的帐号退款的说XD
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 20:45:00
突然发现我跟上面的一样"台湾桃园集散中心",我一直以为那是APPLE的仓库!!!已经一星期了,靠腰明天要打电话问顺丰了,该不会搞丢退货件了吧=.=
作者: dickylu (老子就肥料)   2015-10-26 21:09:00
我想问的不是桃园中心 而是没送出接着过几天就签收而且上面还是显示台湾到台湾 所以退货到底在哪= =
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 21:21:00
我发现我的一直没有签收
作者: jacky50846 (xu.4爷)   2015-10-26 21:58:00
退货是退到桃园的仓库做检查的,所以在桃园那边签收然后在桃园约过2-3天检测才会完成退货
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 22:14:00
我的在集散中心就没动作没签收了,明天问看看=.=我的10/20就已经在桃园集散中心了
作者: piano79 (EN)   2015-10-26 22:18:00
推!不知有人可分享退货吗?我的一直卡在“退货申请待处理”不动中?客服完全打不进去...再来货运业者会直接到府收走吗?爬文都说亲送顺丰较快,若我当初是tnt送来可送至顺丰么@@
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-26 22:59:00
应该不行
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-10-26 23:03:00
送货跟退货应该没有规定要同一间吧 两件不同的事
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-26 23:10:00
我送货是TNT转黑猫,退货是顺丰,完全不冲突不过问题是你亲送顺丰前要跟客服联络,客服要递送退货单号的资料给顺丰,顺丰查的到你的件才有办法收退货品阿。 不过像我的退了还卡在顺丰一星期哩。
作者: vodkup (.............)   2015-10-26 23:50:00
我送货跟退货都是顺丰,晚上打给客服后他要帮我通知顺丰,后天才能拿去
作者: daniel229 (仔仔志)   2015-10-26 23:57:00
我的送退货也是不同的..但要先通知客服你要亲送客服会通知顺丰,也会跟你确认退货单号,24小时后亲退
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-27 03:44:00
9号订,TNT送,15号送达,当天申请退货,打电话跟客服约了20号来拿,20号黑猫收走,23号打去TNT客服转给管货的经理得知目前已到桃园的仓库,必须等26号才有班机27号凌晨从官网得知退货完成..退款大概要礼拜4以后基本上跟当初打去APPLE客服讲的差不多...14天-15天
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-27 10:12:00
现在来看的话,用顺丰退也不见得会比较快了。我的部分,10/9下单,10/15TNT+黑猫送达,10/16有瑕疵退件(我也没打算再订了),本来预定10/19收件,结果10/18中午接到E-MAIL通知改期10/28才能取件,所以我10/19马上跟客服改自送程序,10/20自送顺丰,当晚顺丰网页显示货已经到"桃园集散中心"(不过我误以为那个就是APPLE在桃园的仓库,因为后续就没动作了),然后就一直没动静,看了一下讨论觉得案情不单纯(!),再次打给客服,确认APPLE还没收到件,今天一早马上打顺丰客服,顺丰客服表示今天一早让APPLE签收了(真巧),刚打APPLE客服,客服表示看到顺丰的状态确实是早上才又递送,只是两边客服都表示整整经过一个星期才送件签收完成不太正常,他们会进行了解(但应该没下文),总知客服保守估计,我退的部分星期五应该可以检验返仓完成(10/30),下星期五(11/6)应该就会通知银行做取消扣款的动作。所以退货交件不管哪一家,还是要多留意一下@@a
作者: tanpopo   2015-10-27 11:53:00
我上周10/22送SF退了一件,10/23SF送到桃园官网的状态变更显示10/26退货已完成目前在等第二件退货的状态看什么时候会改变

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