※ 引述《dinofifa (Cameron)》之铭言：
: 上次回台，我的iPhone 5 用了很二年了，右上方的wake/sleep 键因为Apple本身产品问题，
: 我在官网得知Apple Store 会免费维修，很可惜台湾的Studio A 说因我的iPhone是在美国
: 买的，所以无法在台湾维修，于是这个月我带回美国Apple Store请他们维修，却没想到得
: 了一个意外的Surprise，Apple 给我一支全新的。真的要说要经营一个好brand不容易，不
: 知台湾的使用者是否也有这样的经验? 或许是我小题大做了 :-)
保固就这样阿 其实没什么好讶异的
简单讲 他会直接换一只新机给你 也是清他们库纯而已 他们也省的当场帮你修
类似的案例也有蛮多的
像之前朋友在台湾买了某显示卡 保固内坏掉了 但是那个型号又已经停产了
原厂就换更高阶的新卡给他
其实打品牌 保固本来就是重要一环
当然给消费者好的感受 就可以建立起一个忠实的客户囉