[心得] iphone6 神脑维修心得

楼主: sura (Sura)   2015-10-22 00:41:43
大家好,因为实在太火了,所以把这几次跑神脑的心得给大家参考~
小弟的iphone6是今年3月中华电信续约购入,直到上个月的表现堪称完美。
但是在中秋节台风来时一时没注意,放在口袋就出门了,等到发现时已经湿透了....
9/30 送神脑填单(士林百龄中学对面那间维修中心)
工程师说拆开后里面都是水,只能花10500换整新
10/3 购买了整新机,开启无奈的维修旅程。
买回来后先把内容和设定重置,然后把icloud备份还原到手机。
隔天把手机放在旁边充电时,余光看到它自动重开机上网爬了些文,
但不确定是ios 9.0.2还是本身硬件的问题(前一只没有升到9)
又过两天重开机的次数越来越多,而且越来越严重,想插itune备份都没办法
有时候电话讲两句就自动重开机
10/11 再跑一次神脑填单
现场等了3个小时,工程师表示软件重灌后"检测"没有问题。
结果隔天凌晨2点被连续的震动声吵醒,起来查看发现又再度重开机,
而且陷入一种重开机的loop,一气之下直接关机。隔天趁状况好点时
把内容和设定砍掉,之后重开机的频率有略减一些,但仍不定时重开机。
10/18 又送神脑维修
填单时我问说能不能换只整新给我,因为重开机已经严重影响使用了,
客服则说如果工程师"检测"到问题才可以换。回去后越想越不对,晚上
打电话到维修中心询问为什么不能直接换整新,工程师就开始扯些五四三的,
(口气不是很好)说换不换机其实他们是没差的,但apple那边要确定有问题才能回收,
接着我又询问他们所谓的"检测"是什么,得到的回应是软件重灌后没有发现问题,
再根据维修单上备注"最严重是解锁就重开机",所以只要想到就滑一下我的手机,
并推测是我的备份资料有问题。
10/19 回去拿机子,这里就精彩了
在柜台先问说如果又有一样的状况怎么办?客服一样说要等到送来给工程师检测,
并给我一张手机小常识,说我的资料可能有问题,要我不要还原资料。
我说如果是硬件的问题有办法测出来吗?客服说"硬件?什么硬件?硬件没问题啊"(开
始不耐烦) 我说主机板、内存等,如果有问题皆有可能导致重开机。
客服说"没有啊,可以开机都硬件都没问题啊"(开始鬼打墙) 最后我问说既然你们
检查不到状况,那我如果有问题时把它录下来可以当作证据换机吗?得到回复是可以
外加不耐烦的表情。
这次回去后我就没复原资料了,连icloud等帐号都没登入,只载几个要用的
社群软件,当天晚上果然不负众望(?)的重开机了,隔天立马将重开机的画面
连同内部设定和资料的画面给录下,以证明不是我资料的问题。
10/21 这天小弟有事,请女友下班后帮我送修
女友转述刚好遇到前两天的客服,直接拿出影片,客服就请工程师出来看。
没想到影片看完却说影片只能当作参考,还要等"检测"才能换机。这时女友
态度就踩很硬,坚持该名客服说有录到就能换机,僵持一段时间后才同意换机。
结论
不知道是不是每家神脑维修中心都是这样,但如果照他们的检测流程真
的要天时.地利.人和,才检测的到问题。
最后附上手机小常识
https://i.imgur.com/7rJDqYO.jpg
作者: qaz7895141 (J_Mon)   2015-10-22 03:15:00
一肚子火
作者: C87 (D90)   2015-10-22 04:31:00
抵制了啦,根本是刁难
作者: meow83712 (喵)   2015-10-22 06:40:00
附注: 工程师看到影片说"这一定有问题啊"但提到换机 他就说"我们还是要检测到才可以换"
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2015-10-22 08:03:00
神脑神话破灭了吗?
作者: hsutawei (大伟)   2015-10-22 08:42:00
换一家神脑呀
作者: yantingtw (彦)   2015-10-22 09:02:00
有够烂,感谢分享!
作者: NicolasJaar (Nicolas)   2015-10-22 10:24:00
辛苦了 如果是我就会换另一家神脑维修了…毕竟虽然都叫神脑但也有服务态度很好跟不好的差别
作者: pockents (贤贤老师)   2015-10-22 10:57:00
神-脑?
作者: lovegoodguy   2015-10-22 12:14:00
大安店 怎不去试试必较好换ㄟ
作者: tenorlan (米米岚)   2015-10-22 15:27:00
怎不打客服客诉@@?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com