Re: [心得] 黑猫把我的6s搞丢了

楼主: papa989 (papa)   2015-10-22 00:24:14
回复处理进度 也供大家参考
18(日)黑猫告知遗失
19(一)去电apple说物流把手机搞丢了
apple说要等物流商那边通知
然后当天黑猫区域主管还特地登门拜访
说已报警 一直跟我说不好意思
我语气很平和 毕竟不需要因为一颗老鼠屎迁怒一整个团队
20(二) TNT状态写‘物件遗失 寻找中’
我直接打给TNT
TNT并没有很积极在处理这件事 也未通知apple
我问‘请问你们要怎么处理?’
TNT客服‘嗯...嗯...这个....’
我真的有点不开心了
就说‘请问你要找一年还是半年’‘你们没有货件遗失处理流程吗’
TNT客服‘嗯...嗯...这个....’
‘apple那边说要等你们回复遗失讯息 请尽快处理’
一个小时后TNT才回电话给我说已经和apple联系
21(三) 我打电话给apple确定是否接收到遗失讯息
apple说会直接再寄一只给我 没多久就收到待出货通知
总结:一直觉得未签收不关我的事 是物流那边要处理
但是真的需要去push 不然就是被摆着放
一直需要打电话确认真的很浪费时间
然后刚刚去查了序号 遗失那只手序号是FK1QK~GRYF
爬文版有82%此序号都是台积电 更觉得我超倒楣
※ 引述《papa989 (papa)》之铭言:
: 昨天收到apple短信 说商品开始配送会收到
: 结果我到了晚上快九点还没收到
: 查询黑猫 结果是商品状态是已经到我所在县市
: 然后括号:叫我联系客服
: 我打过去 他昨天就说因为假日人手不足
: 我的商品确定还在厂区 目前还在找
: 那时就觉得不太妙
: 果真 今天打给我说 东西不见了
: 联系我的人很婉转地说:
: ‘我知道那是6s 我们也很不希望是自己人拿走
: 但是真的不见了 我们会赔一只一样的给你’
: 我就说 赔一只给我我只能硬著头皮收
: 如果cpu是三星 我也无法退
: 但我官网订 至少还可以退货
: 他就说因为今天是假日 明天再给我回复
: 我觉得好倒楣
作者: zinif (zinif)   2015-10-22 00:26:00
送货员偷去玩转蛋了啊
作者: rei196 (棉花糖)   2015-10-22 00:31:00
好险,有50%是***,你真幸运
作者: harry1911200 (Guwi)   2015-10-22 00:31:00
拍拍 该是你的就会是你的XD
作者: bearmajik (熊大)   2015-10-22 00:35:00
你是我最想留住的幸运
作者: elliellie (拉虎娘)   2015-10-22 00:35:00
我的序号90几趴是台积电,测出来是三星…
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:37:00
我猜 不太可能那条线业务干走 肯定是理货时 被其他线业务摸走 这真的要调监视器了 黑猫转运的车 是都会封车的到营业所才会打开门 黑猫内贼干走可能99.99% 商誉扫地
作者: sportsyzm   2015-10-22 00:41:00
那只序号apple应该也会报遗失吧 后续遗失追踪满好奇的
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-10-22 00:42:00
我在黑猫上班 手机这种高单价的我们会放在专门的物流箱
作者: mquare (爹卡路恰)   2015-10-22 00:42:00
换个想法 运气不错 如果偷偷给你放个砖头 你大概也会签收等事后才发现
楼主: papa989 (papa)   2015-10-22 00:43:00
本来想直接把完整序号打出来的
作者: mquare (爹卡路恰)   2015-10-22 00:43:00
台湾不知有没有这案例 偷换物品 等人签收后才发现
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-10-22 00:44:00
并且将高单价商品物流箱放进"高单价商品专用笼车"进站出站都会用机器刷纪录 且有监视器也有可能是理货时遗漏掉也有可能
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:46:00
那物流箱这么小 业务去送货 贼去开后门摸走 业务也不知而且哀凤那包装 真的超好认
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-10-22 00:46:00
今天还发现了一件包裹30000多元 被塞在角落
作者: RODYMOMO (RODYMOMO)   2015-10-22 00:47:00
好扯欧
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:47:00
我以为车上那小绿箱 @@" 如果在转运中心弄丢 也不意外
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-10-22 00:47:00
哀凤都是用机车手配送居多....真的发生过送上楼货被偷走所以我们对于客户要求送上楼真的很无奈业务下班如果哀凤没配送掉 都会给主管保管阿ˊ_ˋ
作者: Sign (ngis)   2015-10-22 00:50:00
楼上辛苦了 希望原PO这事情水落石出并且得到一个完整的赔偿
作者: yeeting (allfamilyisyourfamily)   2015-10-22 00:51:00
加上中间经过转运中心 不一定是配送所的错
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:51:00
我们这边乡下是大车在跑 来收我们货 一开后门 就看到哀凤
作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒里)   2015-10-22 00:51:00
楼上辛苦了
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:52:00
如果配送所业务逼逼了单 理货走了 业务真的很惨 不见要赔
作者: snowinwater (Snow)   2015-10-22 00:52:00
推心得文
作者: cth0204 (五倍祝福的~屎)   2015-10-22 00:55:00
黑猫配送问题 打4128888最快 有时间当地所 想私了都想拖
作者: arthur5280   2015-10-22 00:59:00
黑猫货都乱丢...我的也是被丢在门外,因为家里没人...
作者: Ofianse (大便人)   2015-10-22 01:13:00
转运其实很好偷 理货根本没在管 车门都马开开der
作者: dragon6 (阿龙)   2015-10-22 01:48:00
apple要等物流通知也很烂,哪有卖家不管买家有没有收到,钱都商家收去,消费者要自己找货在哪里的。这什么道理?
作者: kyoshiro (勿贪小便宜)   2015-10-22 05:06:00
配送问题直接找apple客服,大概一-两小时内就解决了,还有电话回复给我。比我自已找tnt等两天没消息,好很多。
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2015-10-22 08:14:00
我的也不见了 TNT昨天说要再打给我也没打后来打给APPLE 他说叫我等TNT
作者: jiunmoon (Jiun)   2015-10-22 08:39:00
to 楼上 因为你的是未来的iPhoneX,所以才会消失不见
作者: ch25 (Wallace)   2015-10-22 11:12:00
原来我们和台积曾经靠得那么近
作者: xiner (WINTEK)   2015-10-22 12:12:00
我的6s 黑猫送货员打来说货理货配错区域要转区现在也不知道转去哪了= =+
作者: AirLee (不屑鸡鸡队)   2015-10-22 12:35:00
cth 有够代屎
作者: klose1206 (yan)   2015-10-22 14:04:00
我也是不见苹果重寄一只,今天收到了
作者: Oxhorn   2015-10-22 15:34:00
八成是他们自家人 不过他们不想查也没办法

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