【一般问题】
机型名称：
AirPods 4 (ANC)
问题描述：
小弟在0925于虾皮直营特选下标了一组当日取货的AirPods 4(ANC)
送来时各种检查都做了
包括外盒、跨装置切换
（IPhone 、Apple TV 、IPad Air)
包括降噪功能、空间音讯，不得不说效果令人惊艳
但使用大约一个小时后才发现保固只到明年2月
立即准备发票、购买证明、甚至是虾皮结帐画面
马上线上上传给Apple并开始通话
通话后客服拒绝让我完整保一年
理由似乎是：
它们不知道供货给虾皮直营的厂商是哪间…
希望我有它们的出货证明（WTF？)
虾皮我也打网络电话去说明时间来由
但感觉也是在打官腔，只说一两天后会回复后
直接线上结束我的问题案件
耳机已经在爽用了
也是花时间用虾皮联名卡买到漂亮价格
Apple通话中说勉强让我保固到明年7月
这感觉太不合理了
想请问版友们有遇到过类似事情吗？
我是该跟虾皮还有Apple硬肛到底还是接受保固短少吞下去？
希望版友们能帮个忙提供意见
真的很感谢！

直持硬肛没做错事为什么要吃闷亏

白纸黑字的东西到消保就解决了不用发文

就投诉消保啊 你又不是通讯行那种手写发票没记载品名稳赢的

询问你购买的店家啊

有发票apple还不认，你发票品名是写什么？

还是有虾皮的12个月保固吧

apple的通话“勉强保”很好笑，通话没有白纸黑字你敢信

转售非经销的话，苹果确实可以不认苹果只认经销商售出的日期店家不是经销商的话，发票是你跟店家的事，与苹果无关

真觉得不妥不爽被坑，9/25依商城还没15天应该还能退？

只认经销商是一个说法 你实际上有非手写发票根本没差苹果那套吵的赢消保官再说 我待的某日商遇过很多这种情况了

我是楼主，我不是跟店家买..而是“虾皮直营”，它应该是虾皮最有保障的卖场了，而发票品项AirPods4写的清清楚楚，但我已经拆开用了，我想退货应该是困难了。另外购买页面有说明若连线后保固日期不符，可凭发票更正，但我没成功就是了

苹果只认虾皮后来寄信给你的购买证明，或载具发票的截图

虾皮购买页面既然白纸黑字可更正，那就是虾皮直营瑕疵担保责任的一部分，找虾皮协助处理，处理不了可提出要求退货，在虾皮直营就算买新机iphone已连网开通保固，退货检查不是买家问题，也会全额退款，网上已有多起案例讨论分享，如你所言，虾皮直营已是最有保障的商城卖场，可试试

投诉消保会看看吧

为什么不退？

之前买pro2只跟我要发票截图就过了欸，而且还不是虾皮直营的，你那个客服是不是心情不好…

送去维修中心协助修改保固即可。记得要提供发票

不是Apple支援里面日期按一按保固时间就更正了吗

太多人PS玩坏了

发票不就出货证明？而且苹果一定能查到序号是从哪里卖出的吧？

之前跟通信行买过3代，加保AC的时候显示时间已经超过了那间不是授权经销商货也不知哪来的，后来通信行说多折500给我我觉得 OK 就结案了 (当然 AC+ 还是没得保)

在pchome 买pro2 也是遇到保固日期有问题，提供pchome购买发票证明后就修正了

退货还来得及吗

airpods没跟手机一样开通才算保固吗？通常不是发票就可以更正保固

我是0922在博客来购入Airpods4 ANC也是保固时间差很远去更正被说只能到26/09/06（没有楼主差这么远）Apple也是跟我要出货证明之类的，如果只有发票则只能更新到26/09/06

我之前地标网通手写发票(保固差半年多)有被更正到发票日

发票怎么会是出货证明？你不断转售难道可以无限延保固？

有尝试近支援App手动更新吗？

客服有那么笨？被开通还是自动开通应该可以查出来吧！再去对发票就知道了

苹果官方是说耳机没网络功能 无法判断开通日 没实体证明其实颇麻烦 自行修改的方法已经不能用了

没有连网，又不是授权经销商卖出的，苹果如果随便你用发票改保固，那岂不让人用到坏掉再PS一张发票就可以出保？苹果无法验证发票，也早就知道这漏洞，太多人滥用了

退货吧 你稳赢的,不退那就是你自找麻烦了

谢分享 耳机不能在垃圾平台买 呃反正我也不想用苹果耳机