【一般问题】
机型名称：Apple Pencil
系统版本：第二代
问题描述：蓄电量衰退，保固内无法使用保固
去年购买iPad air 5的时候一起在官网购买了Apple Pencil2
中间外出用笔套吸附在iPad上遗失
无奈工作上实在需要用到
在爬文受全球保固后
于macshop和板友购买从美国代购的笔
今年因为蓄电量实在掉得太严重
常常3天没用,电量就掉了几乎一半
甚至有时候打开是呈现完全没电的状态
想要在保固内送检修
就遇到了好几个不同的答案
在官网和Apple客服通电话后
协助预约到台中的授权维修中心
结果送去后看完序号说美国购买不在保固范围
回来再度从官网和文字客服对谈
(是中国口音的客服，不确定是否因为这样不了解台湾规则)
对方说是跟着iPad Air的机型走
因此是在保固范围
(这里也觉得很奇怪,保固为什么会和iPad有关)
对方一并提供直营0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打电话过去
结果客服说不在保固范围内
中间经历了几次不同的答案
实在搞得好心累
当初以为全球保才买得已觉得后悔
想问有没有板友
有类似情况
如果没有也刚好这段经历
分享想买海外Apple Pencil的人借镜
保固不同调的部分还是不要购买以免维修出问题
谢谢