各位好
今天不是要来反推OTTERBOX 我认为OTTERBOX本身没问题 品质也很不错
主要是要反推台湾总代理行x国际
我在收到壳后 主要有两点疑问想向这间公司请问
因为我是在行x国际官方网站买的
1. 开帐号300购物金 没用到 因为我当初买的时候没留意到办新帐号会有购物金折抵
但因为是走货到付款 货已到超商 我就想说问问看是否有其他方式折抵
因为其他购物网站有时候会说不要取货重新下单即可
但我想说这样也不太妥 就用fb发讯息问了
收到了一个罐头讯息说谢谢传送讯息 BLABLABLA
如果有急事可打电话 分机XXX 结果打了分机说分机错误 打9由客服人员接
结果客服人员说什么承办业务在开会只能等
我跟他说明了购物金概况 他跟我说这个可能也只能请我另外购买东西
提醒我记得取件
但在FB方面最终没有得到任何回复
由于这边我只能怪自己 没有注意 就想说算了 还是把件给取了
otterbox本身没有问题 很棒的产品
2. 这点是我同时问的另外一个疑问
是关于我买的Symmetry 保护壳 我想询问他们公司 是否有保贴挤压问题
想说问清楚 看他们有没有测试过相关品牌 或是他们自己出的 我就可以用购物金买
(结果他们网站上保贴也缺货)
结果FB还是没有任何回复
我又打了一次电话 结果客服人员又跟我说 业务很忙 所以会再找时间回我 请我再等
结果从9/28提出问题 到现在 10/11 不读不回
只能说这售后真的很扯
明明有开FB 却都不回讯息
中间其实有气到想说干脆跟他说我要退货 结果也不回复 就干脆连退都不想退了
就这样吧~"~
事后想想 或许我能用他们官网的留言功能
但说真的 我也懒得用了
总之 以后买otterbox 我要嘛就找苹果买 要嘛我自己去otterbox.asia 购买
不会再找这个代理买东西了
只能说 这可能是大部分人不会遇到的问题 但我遇到了 纯分享...
谢谢!