Re: [问题] Apple TV 4K遥控器耗电量

楼主: GTO1 (幸福的味道)   2023-02-05 11:25:38
补一下后续状况
因为先前苹果授权维修人员一直说我的遥控器
没有使用一天耗电量损失5%是正常
当天直接打给苹果公司的客服,客服当下判断
此遥控器确实有问题,隔天客服打给维修中心
当时维修的工程师休假,客服也反映给其他人员表示会再一次
电访此工程师当时的情况!
今早苹果授权维修人员(就是当时跟我说没问题的工程师)
很神奇的跟我说 我们这里帮您做了一些测试证实
您的遥控器确实有问题!
当下我就反问他,你们做了什么测试!
他回我,我充饱电放置几个小时后确实在没有使用
的状况下会无故消耗5%的电量,这是有问题的!
当下我就呛他,前天我也跟你反应一样的问题,当时
你回我这样耗电量是正常的,为什么今天一样的测试
你反而说是不正常的
当下工程师语塞,说不出话来!只说会从新加坡总公司
更换新品给我,需要7-14个工作天
我只回他一句,后续苹果客服人员打给你,你自己慢慢解释
工程师很慌的说好,就草草挂电话了
当初直接判断有问题不就好了,硬要凹,不知道凹什么
一定要台湾苹果的代理公司来关心才愿意去做正确的事情
算了,以后我直接打给客服就好了,速度快又不囉嗦
如果后续有人要送修苹果任何产品,觉得不合理直接打给客服
不用跟维修人员五四三
给大家留个经验
作者: jakechen1027 (小杰克)   2023-02-05 14:15:00
授权经销很多是能推卸就推卸

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