【情报来源】
原网址：
https://www.apple.com/tw/newsroom/2021/11/apple-announces-self-service-repair/
（原始未删减的网址）
【情报内容】
Apple 宣布推出自助维修计画
Apple 对个人顾客提供零件、工具和说明书，从 iPhone 12 和 iPhone 13 开始
Apple 今日宣布推出自助维修计画，将让愿意自行维修装置的顾客能使用 Apple 原厂零
件和工具。首先适用于 iPhone 12 和 iPhone 13 系列，接着将推出至配备 M1 芯片的 M
ac 电脑，自助服务维修将于明年初于美国推出，并在 2022 年拓展至更多国家与地区。
顾客与 5,000 多家 Apple 授权维修中心 (AASP) 和 2,800 家独立维修服务供应商，同
样可以使用这些零件、工具和说明书。
计划的初始阶段将着重于最常用的维修模组，例如 iPhone 显示器、电池和相机。明年稍
晚将新增可供维修的内容。
Apple 营运长 Jeff Williams 表示：“扩大提供 Apple 原厂零件，可以让我们的顾客在
需要维修时有更多选择。过去三年期间，Apple 的维修据点数量几乎翻了一倍，这些据点
能取得 Apple 原厂零件、工具与培训，而现在我们为想自行完成维修的人提供新选项。
”
Apple 打造经久耐用的产品，专为承受每日使用的严苛考验而设计。当 Apple 产品需要
维修时，可以在上万个据点由经过培训的技术人员使用 Apple 原厂零件进行维修，包括
Apple (店内或邮寄)、AASP、独立维修服务供应商，现在还加入有能力自行维修的产品拥
有者。
自助维修计画
为了确保维修时的安全，顾客务必先查看维修说明书。然后，顾客将透过 Apple 自助维
修线上商店，订购 Apple 原厂零件和工具。维修后，退回旧零件进行回收的顾客，将获
得购买折抵额度。
新的自助维修线上商店将提供 200 多种独立零件和工具，让顾客能够自行完成 iPhone 1
2 和 iPhone 13 最常见的维修项目。
自助维修计画适合具有维修电子装置知识和经验的个人技术人员。对于绝大多数顾客而言
，造访专业维修供应商，请使用 Apple 原厂零件的认证技术人员进行维修是最可靠的方
法。
扩大提供 Apple 维修服务
过去三年期间，Apple 的维修据点数量增加了近乎一倍，这些据点能取得 Apple 原厂零
件、工具与培训，包括 2,800 多家独立维修服务供应商。迅速扩张的独立维修服务供应
商计划最初于 2019 年在美国推出，现已发展至 200 多个国家，使独立维修店家能够使
用与其他 Apple 授权维修中心相同的培训、零件和工具。
此外，Apple 持续透过其 5,000 多家 AASP 构成的全球网络，为顾客提供方便的维修选
项，帮助数百万位顾客修复各类 Apple 产品，不论这些产品是在保固期内，还是保固期
已过。
透过设计经久耐用的产品并提升维修服务，让顾客享受保值多年的产品。Apple 还提供持
续多年的软件更新，为产品加入新的特色与功能。
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会不会到时候一颗螺丝590