[问题] APPLE官网购买后查无订单 fly89612 PTT批踢踢实业坊

[问题] APPLE官网购买后查无订单

楼主: fly89612 (吃方便面) 2021-09-09 20:29:54

问题描述：
如题，小弟在今天约七点半时上网订购一台IPAD AIR
以往下单经验都是马上会收到确认信件，
但今天不知道为何都没收到，
小弟通常在下单后习惯截图完成页面。
也幸好有截图这画面，不然一定忘记订单编号，
但没收到确认信件后，我用所留的EMAIL & 订单编号去查询，
APPLE官网皆告诉我“你输入的资料与系统的记录不符。请再试一次。”
我刚刚去查看刷卡的卡片，也已经扣款了，@@
想请问遇到这种状况该怎么办?!
https://imgur.com/NLxuL2w 购买后的截图画面

作者: zxc654033 (啦啦啦) 2021-09-09 20:38:00

打电话给客服他们好像服务到九点半

作者: LuckSK (幸运的SK) 2021-09-09 20:50:00

打客服查，出货会有短信通知，官网资料有时候建立慢很多

楼主: fly89612 (吃方便面) 2021-09-09 20:53:00

谢谢楼上先进们的建议，刚刚打过电话了，客服表示没看到这笔单@@ 好怕被吃钱吖

作者: zxc654033 (啦啦啦) 2021-09-09 20:59:00

搞不好你信箱填错不过如果你收件地址是对的应该最后还是会收到只是你可能就没有购买证明

作者: LuckSK (幸运的SK) 2021-09-09 21:08:00

再下单一张店取就知道了 XD

作者: rasputin 2021-09-09 21:58:00

发卡银行有扣款资料应该不会追不到吧

作者: SteChang (SteChang) 2021-09-09 23:47:00

别急睡醒就出现了

作者: brady9870 (Brady_Lin) 2021-09-10 00:23:00

这个时间官网会更新，通常明天接着可以看到了，不用着急

作者: zxc654033 (啦啦啦) 2021-09-10 02:10:00

通常应该要会马上收到订单成功的信才是，订单编号给客服也查无帐单吗？信用卡线上消费不一定代表真的扣款成功，他只是先预扣额度而已，苹果通常是出货前才会真的请款

作者: aresjung (OTU GSAWAKKWA NNE GI) 2021-09-10 03:54:00

不是说过几天就要发表新机了？现在买时机对吗？

作者: marchcharlie (井冈山田孝之) 2021-09-10 05:39:00

Air还好吧

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