整新机其实也是全新的手机，
Apple会将生产出来的手机分成卖给客户的和走整新流程的手机，
两个差异性在于有没有盒子包装。
另外，官网订购的手机被退货处理后，
并不会再整修后卖出，而是直接报销。
以上皆转述自直营店员工。
※ 引述《DickyTw (香肠)》之铭言：
: 这一次远传的约到了，想说续约顺便换新手机
: 结果现场一开就发现萤幕边框有凹痕当下换货
: 店员却跟我说送回原厂换新的，今天细问才知道是换整新，请问这样是合理的吗？
: 第一次换苹果遇到这个状况想询问一下是否正常
:

如果没拆退货也是报销哦？

是的 直接报销 你没拆店员也会现场拆然后对序号 我昨天去退的

报销又不是毁掉 而是重灌后换新序号 变整新机序号咩不管怎样退 有没有拆 都会全拆后 进入重灌重编序号之后就是整新机啦但重灌重编都不是在直营店处理 所以对直营来说是报销掉但销到处理中心 再处理就一只活龙了咩

直营店好棒棒，我上次打电话问apple技术支援，他问我PD是有线还是无线。你信啊？总之我信华强北

我是觉的都流入华强北卖了