这一次远传的约到了，想说续约顺便换新手机
结果现场一开就发现萤幕边框有凹痕当下换货
店员却跟我说送回原厂换新的，今天细问才知道是换整新，请问这样是合理的吗？
第一次换苹果遇到这个状况想询问一下是否正常

当天当场换新才对吧

不正常，应该是要换新机https://tinyurl.com/y46hflg9更何况你根本还没开始用，怎么会是走维修换整新？

远传直营店员坚持说是苹果公司的规定该怎么反驳我连机子都没开过

投诉NCC?

你说你是跟远传买 又不是跟苹果买 苹果规定关我屁事

整新机一样是全新没有人使用过的手机 只是只附手机没附盒子

你被店员片拉 你当场开 有问题就是要求直接换新的不然就不要付钱

说你不买了 就好

好的感谢各位 我没理亏就会争到底店员已说会帮忙更换全新到时候要怎么验证是否为全新机呢

更换全新就是封膜未拆的全新手机啊，直接拿给你拆封验货

苹果直营店是现场看现场换全新的 但很多其他经销店只会换

整新机型号会不一样，跟盒子上的对一下就可以知道

整新机而不是全新机 但还是建议你据理以争毕竟都还没用br1312 说的是 一般>关于本机 内的序号和IMEI码可以对照

我说的是关于本机里机型名称下面的型号。我保固换机的装置，型号最前面都变成N，一般新机应该是M开头的。

曾经有过 换全新但店员说如果第二只还是瑕疵就要等有进货 没有走维修喔

苹果现场拆了也无法换新机吧？

在店面内 现场开盒 有瑕疵都是可换全新机的 除非已拿离店 别被店员骗了某人不懂乱嘘的 可以忽视

应该这样说 授权通路 只要没有开通 都能一只换一只全新的包装机但如果一连网注册 这只就gg 只能整新所以都会要你现场马上处理 不然出门后 他们不敢保证能不能一只换到另一只新的 所以都只给你走维修事情不是不能处理 但他们也不想退太多货给苹果

我之前在远传买当场发现有瑕疵店员帮我再调一支新的

所以故意用一些话术 来让你只能换整新 或不换带走最开心但事实上 如果你打开 外观有不满的 或有瑕疵根本没连网 此情况 业者是不会赔钱的 一只能再换到一只所以不存在整新的问题 是店员乱回除非你打开后 直接就连网 或是连网开机后才发现什么硬件上非外观的问题 此时大部分因为序号已上线开通业者无法再去一只换一只所以就会变成换整新机出来小的问题给退货的后 就先不开通 找合适管道抛掉大的问题换整新机回来 就看有没有人要买 没有就等办活动展示机出清促销时 以9.99成良率好机 折价出清授权经销商与电信业代销苹果的运作模式都差不多

远传不知道有没有分直营跟加盟店 有些服务比较不好

我13号那天官网预订直营取货 有瑕疵照样不能换新的 只能走退货

直营就是退货啊 有给退总比不能退一定要你拿整新好吧

如果照某楼的说法 去电信买iPhone 可以无限抽抽乐囉？

外观本来就不保固

到底要多奴