[问题] 官网购买扣款问题 minimms PTT批踢踢实业坊

[问题] 官网购买扣款问题

楼主: minimms (minimms) 2020-10-29 21:36:22

问题描述：
第一次在官网买手机
预购日当天下订两台12 pro
过几天收到银行扣款两台手机金额的短信
但今天下午又收到银行通知扣款短信
内容是又扣了一台手机的金额
收到短信当下马上去官网看订单进度
显示一台准备出货另一台正在处理
之后打给银行询问
客服告知两次都有扣款
但都尚未请款
后来又打给苹果
但都一直没人接电话....
有询问有在官网买过的朋友
他们说没遇到这个情况
我现在不知道该怎么办才好QQ
求解....

作者: danielpupu20 (哇书豪啦) 2020-10-29 21:41:00

等入帐以后真的有问题再说。

作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs) 2020-10-29 21:41:00

官网订单成立马上扣款，代表即将要出货了出货前当选会扣款，若还未扣款代表还需几天时间 (看出货配送日期)

作者: asdlove (我的暱称呢) 2020-10-29 21:42:00

最近也在官网买过线材，总共5样皆为590，付款当下刷卡通知总金额2950，到了凌晨又各扣2笔590，后来有询问银行端及苹果，苹果有给回复说保证最后请款只会请2950，后来的2笔不需理会。后来银行app消费金额也是只有显示2950而已

作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs) 2020-10-29 21:43:00

官方退款时间蛮快的，通常 1 ~ 2 天，刷卡额度就会补回了

作者: kiwigood (kiwigood) 2020-10-29 21:43:00

第一次占额度用的，别担心

作者: asdlove (我的暱称呢) 2020-10-29 21:44:00

如果有问题，苹果那边最后应该会给授权码，请款后再去银行端询问

楼主: minimms (minimms) 2020-10-29 21:48:00

谢谢各位版友们～

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