机型：iphone 11
系统版本：13.7
问题描述：
今天下午手机滑一滑 突然无法上滑回到主画面
但因为我有使用小白点的习惯所以也没有想太多
完全没有意识到我下方的home 条消失了
直到萤幕锁定后要重新解锁时我怎么样也无法上滑打开使用face ID
也无法输入密码 但是萤幕上方锁头符号显示已解锁
最后是乱点一通才终于打开
往上滑叫出多工的功能也消失无法使用
爬了一下文后好像只有一篇是XS遇到这个问题
剩下都是教人如何在游戏中隐藏home（但我是要把它叫出来啊QQ)
最后只好重新开机home 条才回来
因为我是官网购买还在14天退货期内（明天刚好最后一天囧） 想问问大家有可能是什么
原因～
谢谢