机型：Macbook air 2019
系统版本：10.14.5
问题描述：
之前我使用Asus的笔电，买了一台3TB的行动硬盘储存照片、影片(需要外接电源供电的那
种)
然而最近刚买了一台MacBook air，以后会开始多使用它，我插上了我的硬盘后却发现打
开来是这样
https://i.imgur.com/R4SvK3T.jpg
后来询问苹果店员，他也教我如何格式化硬盘(包括网络上的教学都是一样的)
我照做了之后，发现它没办法按清理 (无法格式化)
https://i.imgur.com/9dtnIXL.jpg
https://i.imgur.com/P4k4SGC.jpg
于是我带着我的硬盘去门市找苹果店员请他们帮我看看有没有办法
他们试了许久也没办法说
可能坏了？ 因为读不到本身的容量
然后这是我插在asus笔电上的样子
https://i.imgur.com/OG7FKRT.jpg
可以正常使用，也没有坏掉的感觉
目前我是已经寄信给生产这行动硬盘的公司询问
但是还没有任何回应
想请问版友们有无解决方法呢？
谢谢大家