机型：IPAD MINI 4
系统版本：IOS 13
各位版友好，
小弟有一台IPAD MINI，由于之前玩大陆游戏，
随便注册了一个大陆的IOS帐号，
因为太久没登入了，显示帐号没激活，
不能找回密码也不能重新注册，
现在IPAD就卡在那，不能登出也不能重设，
打去台湾客服问，
客服表示一定要找到发票才能帮我重设。
几年前的东西了，要找到发票实在强人所难，
我只有盒子，盒子上也有序号，
但客服就是说不能，一定要有发票，
想请问一下这种情况要怎么处理呢?
我是ANDROID使用者，IOS不太熟，IPAD就之前拿来玩游戏后来就再也没碰过了。
感谢大家~