[心得] 101直营店维修心得

楼主: bighta83330 (YuSheng)   2019-04-08 23:38:07
这是iPhone X的101直营店维修心得
先说结论:维修的品质跟态度上没有问题,倒是我觉得认为有问题的都是客人很卢
天才们给的方案或是不能怎样的方案都很合理而且有逻辑,能帮你还是会尽量帮你
以下正文
iPhone X有萤幕触控召回方案,我在去年12月的时候因为偶尔没办法送出讯息的问
题去换过一次萤幕了,不囉嗦直接帮你换,就算当场没有重现问题也直接换,但是
直到上上个礼拜突然又发生这个问题,于是我又去预约维修,不过因为我先前已经
用过这个方案了,这次要维修就比较一波三折,我第一次去因为没办法重现问题,
他建议帮我DFU重灌,因为有可能是软件造成的,因为上次维修也没有DFU重灌,我
想想这种可能也是有就接受了,但后来问题没解决,我昨天又预约一次,但依然没
法重现问题,天才跟我解释他可以帮我争取,但必须要有办法重现问题,或是有影
片,所以他请我拍个影片,他这样比较好跟上面的争取,后来我离开后,在当天有
拍了影片,预约了今天去维修,一去给他看影片也是不囉嗦直接就帮我换了,连请
示个主管之类的都没有,我的理解是,他们能帮你真的会帮你,但是你也要让他们
站得住脚帮你,所以以后要维修,建议可以拍个影片,会比较有帮助。
最后附个图证明我不是网军
https://i.imgur.com/y6lhPvR.jpg
谢谢大家
作者: reski (山得)   2019-04-09 00:06:00
呃光是修不修外国机标准不一又大小眼就很难替店员说话了
作者: aydybuv (=.=)   2019-04-09 00:13:00
运气好吧
作者: homelife (SKY)   2019-04-09 00:38:00
你修得顺利那很好,但这件事并不能得出别的客人是自己太卢这个结论啊我换萤幕的时候他们态度也很好,三天后取件时现场开机还在苹果画面就直接看到明显的大黑点,真的很不ok
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2019-04-09 00:48:00
去年因为频段问题去维修 也是那三招啦 软件、重置、再看看也不是单一事件还要拖你保固时间 我也是笑笑啦
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-09 02:54:00
只会叫客人DFU还不叫态度有问题!
作者: lyping (奶瓶)   2019-04-09 03:51:00
可能没去过国外的直营店才会说服务好 像主机板漏电关机就会漏了要重置做什么
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-04-09 04:09:00
好像国外直营不会叫你DFU似的 呵呵一堆国外比较香 最好你到国外鸡毛蒜皮通通让你换机
作者: nintenblo (nintenblo)   2019-04-09 06:10:00
我在国外修也是先DFU啊…觉得国外没有比较香,只是101人太多,压缩到每个顾客讨论的时间,会让人觉得有被敷衍的感觉。
作者: l11k755013 (77777777777777777777777)   2019-04-09 06:19:00
平行世界吧,版上一堆不好的经验内多看点,然后等你实际遇到再来说同样的话吧然后不是什么叫做国外的月亮比较圆,月亮到哪都一样形状,但同样的人到国外得到好的服务跟回国才发现国内烂都有剩,答案不就出来了吗?不要整天关在岛内坐井观天~
作者: james925757 (OneLeaf)   2019-04-09 07:57:00
楼上好气喔呵呵 为什么要多看不好的经验?人生是有多悲惨
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-09 07:57:00
我帮朋友拿去曼哈顿SOHO直营店修..店员问有没有试过DFU我就一句I don't want to 他就二话不说直接开始维修流程
作者: Anyotw (Yoman)   2019-04-09 07:59:00
换了之后没解决,一大堆功夫后才换了第二次....你怎么可以写的这么M,还可以苹果好棒棒
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-09 07:59:00
很多岛人成天幻想歪果人跟呆丸盘子一样悲惨
作者: Anyotw (Yoman)   2019-04-09 08:00:00
他牌当场就被嘴子龙了,这边怎么可以发文感谢,我他妈笑死
作者: zweibeee (zwei)   2019-04-09 08:17:00
你确定人家子龙这么简单帮你换喔 人家也没有说苹果好棒棒 很喜欢自行脑补
作者: hellomo (HELLOMO)   2019-04-09 08:57:00
他们服务很不好,尤其是站在门口的一位男员工,态度也很差
作者: ivantung ()@_@()   2019-04-09 09:38:00
苹果直营店换三次萤幕,觉得服务还挺好的啊
作者: WonderH2O   2019-04-09 10:54:00
101一堆打工仔还敢来带风向R
作者: kenss (Ken)   2019-04-09 11:23:00
推论别人很卢...逻辑?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2019-04-09 11:40:00
DE
作者: diaoge (diaoge)   2019-04-09 11:43:00
所以说天才是谁?
作者: Semaj543   2019-04-09 11:49:00
跟楼上一样因为频段收不到去换过整新,先检测、再重设、然后叫你拿回去再用一阵子看看,明知道有问题但他们就是不想干干脆脆的换机给你
作者: wtowillie (阿伯伯)   2019-04-09 12:26:00
101只要不是台湾口音的几乎都蛮专业的,呵呵...
作者: elmo0155 (拉面)   2019-04-09 12:46:00
果粉逻辑千错万错都不会是apple的错
作者: danielwu13 (王爺)   2019-04-09 13:26:00
果黑逻辑千错万错都是Apple的错
作者: yaohung0122 (DoDo)   2019-04-09 13:30:00
101消费后会email问你满不满意,照实写就好
作者: pighsu (Astor)   2019-04-09 14:04:00
我第二次,也是直接修...没有dfu那些可能是我运气比较好吧但我只能说,在那边真的等超久,有预约也一样一样ix萤幕招回问题
作者: YanYain (炎魔幻武 燄)   2019-04-09 14:11:00
台湾只有一家直营店啊 国外呢?全部客人都跑来这里只能这样啊
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-04-09 16:06:00
原来拒绝dfu直接走维修是专业的表现?受教八成只是那个天才懒得跟你吵 你又很奥结果意外让你觉得你老子最大 服务真好的体验I dont want to. 看了真有趣
作者: thomaschion (老汤)   2019-04-09 17:13:00
国外比较好就去国外修,何必虐待自己
作者: jjelm (elm)   2019-04-09 18:16:00
运气好罢了
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-09 21:46:00
果然钓到一个没出过国的,还老子最大也出的了口这辈子没来过美国齁,在纽约,I don't want to根本是纽约人的口头禅,没知识也该多看看美剧鬼岛井蛙真的是台湾沈沦的祸首
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-04-10 00:29:00
管你口不口头蝉的 不就是表达你不想dfu吗?拉美国人帮你装乖 有什么值得说嘴的?人家照专业要帮你dfu 结果你拒绝不就是事实吗?我就把人家真实想法贴给你看连这种不专业的流程也能国外好棒棒 我也是笑笑的
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-10 04:41:00
不想DFU就是奥克,你是101热情店员欧没出过国就乖一点别乱呛人SOHO店员只是问"有没有"DFU,这样井蛙也能崩溃人家"根本没有"要求DFU,乱崩溃一把有事吗?还是你说美国直营店没有鬼岛热情店专业?
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-04-10 11:31:00
干扰人家流程还沾沾自喜 然后国外好棒棒 呵事实上就是人家便宜行事 然后你觉得好棒棒不是吗那就再来讨论Dfu这件事是不是有效的,事实上是有啊不然其他地方要求dfu是傻逼吗?
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-04-11 02:00:00
美国就没有要求DFU呀台湾人傻逼被骗,就是因为太傻逼了又来了,你是说美国直营店都是便宜行事,台湾热情店才是照规矩?原来台湾才是苹果的母国呀,美国只是海外分公司呀干扰人家?你要不要来美国看看人家的流程?欧,忘记了,你没有出过国

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