Re: [问题] Apple Pay 无法新增卡片(11.4.1)

楼主: m225896142 (李朵拉)   2018-11-15 15:25:00
来自问自答一下
之前发文求助的apple pay问题
在我和APPLE支援缠斗了3个月之后
终于在今天下午解决了....
前情提要:
APPLE WALLET无法添加卡片
在一开始按下"+"就出现无法添加,请与发卡银行联系
第一阶段:
1.与发卡银行连系后,银行说他们那边都显示正常(iPad可加,iPhone不行)
2.上网爬文,调整时间、时区、地点→通通不成功
3.8月初与APPLE支援联系,线上做了所有测试
硬件:顾问帮我在远端测试NFC功能是否异常→正常
软件:手机更新至最新,重置手机上所有设定(包含回复原厂设定)
以上通通不管用,APPLE支援将问题呈报给工程部,开始漫长的等待
第二阶段:
9月中旬将手机系统IOS更新到最新12.0 ,依然无法解决问题,
APPLE支援表示工程部依然抓不到问题
请我继续等待
第三阶段:
今天(11/15)收到APPLE支援的来电,说工程部已经找到问题
并且在他们内部的系统显示我的APPLE PAY应该可以使用了
让我实际测试→依然出现相同的错误讯息
就在我刚刚做了以下的步骤后,APPLE PAY的问题终于解决了
1.使用原APPLE ID,并将IOS更新到12.1→依然无法使用APPLE PAY
2.用ITUNES备份并重置手机后,使用新APPLE ID登入→APPLE PAY可以成功添加信用卡
3.用ITUNES回复手机备份,即回到原APPLE ID→确认APPLE PAY可以正常添加卡片。
结论:我不太清楚他们是否有在内部修改哪方面的程式,所以我的APPLE PAY才复活
如果你有跟我相同的状况,请直接寻找APPLE支援,不要忽视自己的权益。
※ 引述《m225896142 (李朵拉)》之铭言:
: 机种:iPhone 7+
: Ios版本:11.4.1
: 请各位救救我,今天要新增卡片一直不成功,也上网爬了很多文,但状况好像都跟我
: 不
: 同。
: 1. 完全不更动
: https://i.imgur.com/C9I6IzW.jpg
: 2. 更改时间为2018/9/1
: https://i.imgur.com/YZcQ7IR.jpg
: 3. 更改时间为2018/9/1 + 地区改成美国,时区也改成美国(旧金山)
: https://i.imgur.com/cbCCf3H.jpg
: 4. 更改时间为2018/9/1 + 地区改成美国,时区也改成美国(旧金山)+关闭touch id ap
: ple pay选项
: https://i.imgur.com/gutwjVg.jpg
: 以上四种测试我都分别使用wifi和4G,状况完全相同,也确认过4G的wallet 选项是开启
: 的。
: https://i.imgur.com/Cxfo1L5.jpg
: 跪求高手帮忙!
:
作者: chinandxian (magnificent)   2018-11-15 17:46:00
辛苦了
作者: gnr1213 (jasper)   2018-11-15 22:47:00
旧ID是异常ID?
楼主: m225896142 (李朵拉)   2018-11-16 08:52:00
老实说我真不知道什么问题,他打来就说已经变成勾勾做完以上步骤他就好了...

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