新闻来源:苹果
新闻标题:苹果iPhone 很落漆 讯号差将更iOS来解决
新闻内容:
苹果在9月下旬推出新iPhone后，除了卖价高不可攀之外，收讯与充电的问题也陆续浮上
台面，现在更传出苹果的新机出现掉漆的问题，iPhone X 在两面玻璃构造下，手机中框
成为了掉漆最为严重地带，至于iPhone XS也是易掉色。
根据中国《腾讯网》报导今年8月10日中国荆门市民刘先生购买了一部256GB版本的
iPhone X手机，新机到手7天后，却意外的发现手机出现多处掉漆现象。
刘先生第一时间致电了苹果官方客服，得到的答案却是手机外壳不在保固范围内，有问题
找销售业者解决。
对于苹果手机掉漆现象，苹果方认为手机外壳掉漆，大多为人为磨损问题，并且掉漆并未
损坏外壳，不影响性能，因此不予维修。
随后刘先生将上述情况向中国荆门市消费者协会投诉经消协调查，刘先生投诉属实在消费
者协会的调解下，决定由销售方东方家电广场先行承担责任，为刘先生换货。
消费者协会称，根据中国法律，销售方赔偿后有权向生产方要求补偿，但苹果公司却拒绝
了这一请求，而类似苹果手机掉漆、售后不保固与维修等争议事件，已在中国荆门市发生
多起。
荆门市消费者协会认为，苹果方这一做法，既与中国法律相悖，又与人之常情相违。“裂
损”按中文字意，指裂纹造成的外部形态分离；掉漆，就是因材料因素导致的分离。
实际上，手机品牌都曾出现过手机掉漆现象，大多数厂商也都能与消费者达成和解，同时
接受第3方调解按照法律承担责任，据荆门消费者协会表示，“唯独苹果除外”。
这并不是苹果第一次被曝出手机出现掉漆现象，自iPhone 5开始，掉漆现像一直存在
iPhone 5发售后不久，不管是黑色版还是银色版都出现不同程度的掉漆现象。
至于iPhone 6S则是出现背壳氧化掉漆现象，iPhone 7亮黑色也在出现了这类情况，尤其
是在凸起的镜头，静音键和底部开孔处等漆面小，易摩擦的部分，掉漆现象严重。
iPhone X同样没能逃脱掉漆魔咒，在两面玻璃构造下，手机中框成为了掉漆最为严重地带
。
至于iPhone XS同样如此，据官网描述，iPhone XS金色和黑色采用物理气相沉积（PVD）
着色工艺，即为一层真空的镀膜；只是这种工艺并不耐磨，容易掉色。
根据提供手机维修与销售工作的业者表示，根据苹果的维修法规定，因结构或材料因素造
成的外壳破裂等性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理，掉漆并不属于外壳破裂
，因此掉漆在苹果售后是不提供的服务。
苹果客服表示，消费者需要将真机送达指定维修点检测，判断手机存在掉漆现象，是人为
因素引起，还是材料因素引起，最后再根据检测信息做出相应的处理。
对于苹果新机的信号问题，苹果在10月9日凌晨发布了iOS12.0.1的系统版本更新，在更新
日志中，苹果称新系统解决了可能导致iPhone XS系列设备重新加入Wi-Fi网络时使用
2.4GHz而非5GHz的的问题，这一更新将会解决此前被用户诟病信号差的现象。
另外，新的iOS更新也修复了部分iPhone XS连接线插入后无法立即充电的问题，同时修复
了可能导致iPhone XS的键盘候选栏无法显示文字符号的问题。（财经中心／台北报导）
新闻网址:https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20181010/1445103/
手机掉漆其实可以避免的,包膜可以大部分避免刮伤掉漆
不过还是使用者自己的习惯比较重要,避免和钥匙放一起