今天发现app store的购买纪录出现了一些奇怪的程式
不是自己买的
而且付费的卡号也不是我的
是不认识的卡号
辗转发现自己被莫名奇妙加入家人共享
而且完全没有所谓的通知或邀请 就直接被加入！
重点是组织者是完全不认识的名字跟信箱
然后上网查了一下发现从去年开始到近期都有人遇到这种状况
就来分享一下跟客服反应的处理方式
在这边真的要大力称赞apple的客服
都非常非常非常有礼貌 非常
以下正文
发现事情不对劲之后我先做了几个动作
1.改Apple ID密码
2.先把付费方式改成”无”
3.双重认证确认是否开启
一开始上网查发现大家都是致电给客服做处理
而我就也这样子做
不过有听说客服很难打（？）
所以就先上网预约客服时间
我早上8点多预约晚上7:15 约7:20接到电话
（中间有很多时段啦 只是我晚上才有空）
一开始先跟客服人员说明情况
大概就是
1.被陌生人加入家人共享
2.app store有异常消费（且非本人卡号而是家人共享的卡号）
这边说明一下
家人共享开启后 组织者必须设定一张信用卡
而旗下（？）家人会共用那张信用卡进行消费
所以其实并不是损失到自己的金钱（因为刷到的也不是自己的卡）
客服确认后会先跟你要apple ID
之后帮你确认说是不是有上述情况
然后确认你有没有开启双重认证
（不过有开启双重认证还是会被加入家人共享）
在这边我觉得客服好可爱
客服：“你有改掉密码了吗？”
我：“有 发现奇怪的时候就改掉了”
客服：“那我帮你确认你有没有开启双重认证及帐号是否安全，请稍等”
客服：“嗯～（高八度）你的帐号很安全，也有开启双重认证，你的做法非常正确非常好
，真的！”
就这样被突然称赞了一番XD
回归正题
之后客服会帮你确认你是不是真的被恶意加入家人共享
可能因为之前有很多案例了，所以他们直接归类”恶意”
客服会先引导你去设定的地方尝试退出家庭
（但通常就是不能所以才找客服嘛XD）
也不知道到底是中了什么招
才可以让人无法自己退出家庭 必须客服处理
总之就是无法自己退出
就会把电话转给高级技术人员（忘了是不是这样叫XD）
那个技术人员才能帮你退出
在这之前的客服人员是新加坡人 所以听的很清楚
结果转到技术人员后 变成一名大陆人
卷舌音真的超重我必须听得很专心很用力才能听懂XD
可是也是超级有礼貌！！
在这里又有一个小插曲
我等转接等了13分钟.......真的很久
不过在第9分钟的时候 新加坡客服突然接起来跟我道歉 说现在技术人员都在忙线可能还
要稍等一下（真的好有礼貌）
总之技术人员会再跟你确认Apple ID及你现在发生的状况
以及现在要进行的动作
一切都确认完整后才会帮你进行动作
最后也终于成功的退出家人共享呜呜呜呜
不好意思冗言很多
希望这篇心得文能够帮到同样遇到这状况的人
（虽然结论就是打给客服就对了 但客服让我真的好想分享XD）