[问题] apple id被盗?(新增客服过程)

楼主: tommyptt (Alga)   2018-04-11 14:56:19
大家好,第一次来这里发问,请多指教!
事情是这样的:
前几天突然收到这封email
https://i.imgur.com/Xr5PQeT.png
说有人登入我的apple id并下载游戏
检查不是钓鱼网站后
就上去改个密码
但隔天又收到这封信
https://i.imgur.com/UiMDCbe.png
信中说有人用我的帐户购买虚宝??
不就是代表密码又被知道?
重点是我的apple id并没有绑定信用卡
也没留下完整地址
https://i.imgur.com/4F913GF.png
帐户资讯中也没有被绑定奇怪的信用卡
但是这个购买资讯还是令人在意
请问有板友遇过类似情形吗?
这笔购买资讯该如何处置呢?
麻烦有经验的板友解惑与指点
感谢!
PS:
已经约四个月没有使用iOS,也没有在其他地方输入过密码
要说相关事件的话,前几天email被用来注册某app,但并未启用
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[更新客服联络过程]
刚才终于与Apple客服联络上
经过一连串身分验证后
客服人员表示请我稍等一会不要挂电话
他马上帮我查
过了约3分钟后回来
说我的帐户的确有被别人用某信用卡消费
他说这部分已经处理完毕并通知内部做调查
请我不用担心
因为我在先前表示现在并未使用ios产品
所以客服人员特地提醒
未来若使用Apple产品记得开启双重验证
并强调将来遇到同样事情也要像这次马上联络客服
有点像在称赞我的感觉(??
总之这件事情应该(?)是告一段落了
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作者: settsett (( ̄ー ̄)/)   2018-04-11 15:16:00
可能你的帐户被拿来刷别人的信用卡,我曾经是信用卡被其他ID盗刷的那方
作者: jellychen (杰力陈)   2018-04-11 15:20:00
我最近也是,赶快开起双重认证,此外,一定被加入家庭共享,且不能退出,要请apple后台帮你处理!因为我也是
作者: settsett (( ̄ー ̄)/)   2018-04-11 15:24:00
我是直接跟apple申诉这信用卡只有我本人帐户有用,他就封锁我的卡号跟盗刷的帐户了
作者: jellychen (杰力陈)   2018-04-11 15:28:00
我是卡没被盗!!但帐号被盗...但都一样
作者: joremy628 (Yoooooooo霖)   2018-04-11 16:09:00
隔天收到的消费明细有可能是盗用者下载以后马上买的内购,app消费明细一般不会即时寄送
作者: AF666356 (SSS)   2018-04-11 16:19:00
没开双重认证吗?
作者: a75267462007   2018-12-04 21:32:00
希斯莱杰的黑暗骑士是已经拍完了,没拍完的是帕纳大
作者: cpc21478 (にゃんぱすー)   2018-12-04 21:32:00
览教
作者: a75267462007   2018-12-04 21:33:00
师的魔幻冒险,后来整个大改剧本,然后请其他男演员
作者: timeaftime (枫)   2018-12-04 21:33:00
作者: a75267462007   2018-12-04 21:34:00
合演,就说面容变化这样把剧情接起来
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2018-12-04 21:35:00
又断掉
作者: joremy628 (Yoooooooo霖)   2018-04-11 16:21:00
总之先联络客服人员吧这个应该是类似被当成人头帐户的概念
作者: rasputin   2018-04-11 20:04:00
第一封跟第二封信应该是同一件事,明细通常会隔一两天收到,并非你改完密码后“又”被盗(虽然这不是重点)
作者: stlo (長笛是飄逸型的樂器)   2018-04-11 21:15:00
改完又马上被盗搞不好本身环境出了更严重漏洞 这比开不开双重验证还重要
作者: stan1083 (stan)   2018-04-11 21:40:00
我今天帐号也被登入耶 好恐怖....
作者: bvc0721 (豪)   2018-04-11 21:45:00
我最近也是,跟你一模一样,回报后也是叫我用双重认证
作者: arhuro (什么都没有)   2018-04-11 22:18:00
前面有几篇文也是 我刚处理完 这是被不知名人士用家人共
作者: globevil (蓝色风暴)   2018-04-12 00:27:00
前几天我也遇到了,只有被下载“天堂M”,但没有盗刷信用卡,立刻换密码+双重认证!
作者: AF666356 (SSS)   2018-04-12 00:42:00
感觉最近很多人遇到这问题...
作者: tetsu96 (吱吱叫)   2018-04-12 02:10:00
https://i.imgur.com/HC0EQec.jpg 想请问一下这个是钓鱼网站吗......
作者: cooxander (天使)   2018-04-12 07:19:00
楼上你要把寄件者的电子邮件地址公开给大家看啊这不是操作email的基本常识吗
作者: sneaker (切菜刀)   2018-04-12 08:44:00
这种英文写法太青菜不是Apple
作者: frtgh (哈哈)   2018-04-12 10:00:00
作者: foreest (雨林)   2018-04-12 11:10:00
Costumer XDDD

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