[心得] 授权维修中心换电池好难

楼主: salasa (MARS)   2018-01-12 19:22:30
之前在APPLE官网上好不容易预约到今天下午4:00到授权维修中心(桃园神脑国际)更换电池,结果到达现场只跟我说没有电池可以更换,要我直接上他们官网再预约一次,还说其实不用在APPLE官网预约直接在他们官网预约就可以。
提醒版友目前APPLE官网的特约维修中心都是这样处理,不要像我花了一个下午白跑一趟,原本想说最多再跑一趟等个几周就可以了,想不到如此麻烦。对APPLE的处理态度感觉很差。
话说我早在之前就在神脑官网预约过了一直没有回应。连预约到哪一天都没有下落。
请问一下已经更换原厂电池的前辈到底是该怎么做才能顺利换到电池呢?
附上预约单真相图:
https://i.imgur.com/HKmp48u.jpg
作者: cattgirl (小喵超爱合购)   2018-01-12 19:29:00
你可以先打电话
作者: kouta (Kk)   2018-01-12 19:33:00
各自为政啊 很乱
楼主: salasa (MARS)   2018-01-12 19:34:00
我昨天晚上有打电话可是响了10几分钟都没有人接,以为现场人很多员工没空接,结果下午去没半个人只有我一个人真的很乱,我只是想换电池,有个游戏规则大家慢慢排队,不然抢到预约也是没用QQ
作者: chadhsieh (谢老板)   2018-01-12 20:08:00
不爬文怪我囉
作者: haoamou ((1233211234567))   2018-01-12 20:41:00
所以官网神脑预约就好了吗
楼主: salasa (MARS)   2018-01-12 20:55:00
现场维修人员是这样说的,在神脑官网直接预约即可,不用像我在APPLE官网预约
作者: william456 (Eureka)   2018-01-12 21:03:00
之前打电话预约,顺序排2X,原本以为会等很久,结果2周就到货了,感觉每周都有货到。不过今天听维修中心客服说现在才要开始下单的话,需先到场检测电量。如果是6S召回机种就无此限制
楼主: salasa (MARS)   2018-01-12 21:07:00
请问一下是直接打电话去101直营店预约吗?不用官网先预约就可以去吗?
作者: pc38 (Sakuragicho)   2018-01-12 21:20:00
101要官网预约
作者: minyann (看到妳的)   2018-01-12 21:20:00
不管几 % 都可以换 为啥还要检测电量 除了已换副厂
作者: william456 (Eureka)   2018-01-12 21:24:00
就流程吧...
作者: rid0712 (期待WotLK降临)   2018-01-12 22:54:00
官网预约完 短信e-mail回应都没有 也不知道是否成功预约到 问线上客服 他也没权限查 要自己打电话去studio a问那干脆都电话预约不就好了? apple售后使用者体验真的很不好
作者: ccgw (马克思)   2018-01-12 23:21:00
听说电池大缺货,要到4月才有货可换...(晕)
作者: jantim102 (科兹莫)   2018-01-12 23:57:00
劝退啊,101真的很多都建议客人不用换
作者: DiskJ (DiskJ)   2018-01-13 11:27:00
我是6s召回机,更换要等很久吗?
作者: rzxk312290 (抹茶)   2018-01-13 13:19:00
建议打电话问问看 现在没人能保证要等多久
作者: k98atobe (ty)   2018-01-13 16:45:00
我昨天去101留机换电池,结果今天就寄信说可以拿了....
楼主: salasa (MARS)   2018-01-13 19:46:00
所以还是要刷101的才有用......
作者: wanzero (Ding)   2018-01-14 13:54:00
我跑去101,对方建议我先上网预约电池,等电池到货他们会通知我去拿然后现场帮我换,结果打去客服,客服说我要附上哀凤的购买证明(发票或收据)才能线上买电池!?我哀凤三年前买的欸要去哪找发票

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