最近终于决定换手机了，虽然换的是iPhone 7 plus，
不过考量到价格和容量，还是决定冲这支了。
拿到商品后觉得还ok，所以没用多久便直接去包膜，
拜托了包膜的小姊姊帮我检查一下有没有瑕疵，
结果还真的发现背壳上有一道小小的灰色刮痕，
果然专业检查就是不一样，秒秒钟发现瑕疵。
因为包膜的小姊姊的说法，所以我还是决定换货了，
哪里知道却让我产生一种有点儿微妙的感觉......
首先，打电话去换货，一开始打免付费电话拨错频道，
好像是按到购买新品的分机吧！是台湾的客服，声音还挺好听～
后来他帮我转到退换货的分机，竟然就变成大陆的客服了！
虽然他的口音不太重，但感觉还是很奇妙......
然后开始讲解换货程序，帮我排的到府取件时间竟然排到一个礼拜后，
还说如果我很急的话可以到我家附近的顺丰快递，拿给他们就好了......
当下有些傻眼，让我几乎要怀疑我是不是打到诈骗电话了 @"@
我妹上网查板友们的文章，大家iPhone换货是都和黑猫合作，什么时候变成顺丰了???
下礼拜到府取货时直接把手机交给他们真的没问题???
然后又是让人傻眼的程序，寄回公司后要检查7~10天，
确认无误后会在1~3天后寄出新品，呃、恕我直言，
我也就打开十几分钟测试一下功能，然后就出门去包膜了，
到底是要检查什么有必要花这么多时间???
以上，请有相关经验或清楚资讯的板友们帮忙确认一下，
我问到的这样子的程序真的是正常的？