代PO
我因工作有业务性质,所以常需传讯与客人联络,iMessage 使用情况最多一天五则左右
。
更新完ios11.0.3
大约一个礼拜左右突然FaceTime 跟iMessage关闭,并显示正在启动。
爬了很多排除障碍文章,包括苹果支援,都说需要等帐号启动时间24小时,我等了并照苹
果客服说的更新到最新的11.1
不断的进阶到高阶客服那里,最后给我一个答案是因为我有传广告嫌疑,工程部调查过后
所以把我的帐号停止了。(在那之前,高阶客服告知我的帐号是正常的)
所以他说他们特别帮我开特例,以后如果有再同样的情形会终止服务。
我问了他什么叫广告嫌疑,他不回答;我问了他大量是多大量,他说没有规定。
好,想说就这样,可是某一天我的手很贱,去动到了iCloud 不小心关闭了一秒,我后来
又再开起来,又是同样的状况。
我打给客服,他说已经帮我呈报给工程部,三天到四天会有人跟我联络,我等了四天,没
有人,我自己打给客服,他说我因为有广告嫌疑,所以已经终止此项服务了。
他表示:工程部调查,系统判断。
我已经试过所有的方法,
中华电信说也许可以到门市更换sim卡试试看
我现在唯一没试过的就是重置所有设定
我的iPhone7于今年三月购入,已转中华电信两年半要三年了。
问题发生至今约一个月,中间一度好过但后来又坏了。今天苹果客服回电仍以“有传企业
短信疑虑”为由中止服务,想请问有相关经验版友能否提供协助,谢谢各位。