[问题] 无法下载App (解决方法)

楼主: bearyuchan (轩轩儿♥)   2017-11-03 22:21:00
嗨大家好,我之前问了无法下载App的问题
就在昨天完美的解决了!
因为我的情况中有各种问题 想说详述给大家看QQ
内文有点长 想知道解决方法的请直接跳页看
因为有几位有相同困扰的人来信问我当时的后续
也因为当时没有解决所以没有一一回信给你们,真的不好意思
之前的情况是
A帐号一直无法正常登入以及使用App Store下载或购买任何App
当然连该帐号下载的App要内购都是失败
登入帐号时 小视窗显示 "无法登入"
但后面却是B帐号登入的状态
这时尝试使用B帐号登入 结果是B帐号与A帐号同样的状况
期间我有与客服多次联系 客服说我的帐号是没有问题的
*这边就先排除是帐号问题
客服非常认真的想帮忙排除问题
当然在联系客服之前我已经尝试过很多网络上的相关教学文
包含清除网络设定 完整登入登出帐号 更换不同的网络等等
完全没有用.被客服各种转接之后
然后对方就说希望我可以截图传送给他们 他们会再想办法帮我排除问题
然后...就被挂电话了 (当然我有传送截图过去 但依旧没有下文)
前前后后加上转接等待时间就花了大概三~四小时
(中间断掉重打的我就不说了T口T重新转接阿...)
本来想说放弃A帐号但是因为有很多付费App是使用A帐号进行购买
如果无法使用会非常的困扰...!
这时候我想说那么我先备份好手机 重置
这时还遇到一个问题
我在icloud与电脑都有备份
但是iTunes上一直显示我没有在icloud上备份过
我以为可能是我备份失败了吧
就傻傻的一直使用iTunes回复备份 XD
结果各种失败 换线 换孔 删除档案都试过都失败
又重置了一次手机,
结果重置时我忘记先解除双重认证!!!(需要透过手机接收6位认证码)
所以就不能登入了 很麻烦XD
有联系客服人员他带我跳过 重置手机后登入帐号的步骤
先回到主画面可以看到短信那些的
不知道为什么我手机还是一直接收不到语音或是短信...
但是我手机已经重置了 工作上又会用到
所以这时候只好先暂时使用C帐号来下载相关软件
因不知道为何无法接收到验证码,所以申请了帐号复原
然后把可接收的号码改为别人的手机
当帐号准备好复原的时候就会收到短信通知
大概需要至少24小时的时间后才会收到通知
(参考)我是10/30 19时 提出申请 11/02 19时收到
收到讯息后我就马上登入APPLE ID关闭我的双重认证
登入icloud检查到底有没有备份到最近的资料
确认有之后就再一次重置手机
直接使用手机选择从icloud回复备份
大概过了七八个小时就更新完毕了
*icloud有购买50GB空间/备份档案约6G多
方法备份手机、重置手机、回复备份
以上 希望有帮到大家

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