楼主:
minyann (看到妳的)
2017-11-03 20:55:52苹果
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20171103/1234510/
全台首例拿到机王 iPhoneX脸部解锁竟故障
61418建立时间：2017/11/03 18:46
（新增：远传说法、影片）
今天上午才在台湾同步开卖的iPhoneX竟然故障了！新北市汐止一名胡姓消费者，今天上
午开心的从远传门市购得iPhoneX手机一只，未料返家后要使用脸部辨识（FaceID）解锁
功能时，手机竟然出现相机故障讯息，导致iPhoneX主打的脸部辨识功能无法使用，胡先
生当下觉得不可思议，气得打去远传客服要求更换新机，但远传客服表示，无法更换仅能
送修，胡先生气得向《苹果》投诉，并痛批：“才第一天而已，竟然会发生如此夸张的故
障事件。”
胡男指称，从拿到新机到回家操作故障，时间根本不到2小时，出状况后立刻打电话到远
传总公司反映，得到的回应竟是“没听说过有这种状况发生”，“这只手机必须送原厂维
修”。胡男当下跟客服表示“购机不到2小时，又非人为因素造成，不能直接换只新机吗
？”，远传的答复竟是“不行”，因为各门市的配额有限，无法立即换新机给胡男，让胡
男非常不满。
远传公司指出，因为目前尚未接获胡男所碰上之状况，待与胡姓民众联络后，详细了解原
因会尽快做出补救措施。（突发中心林金圣／台北报导）
发稿时间17:55
更新时间18:46
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2017-11-03 20:59:00自己爱用嘘嘘东的电信 怪谁^^?
作者:
s10117945 (s10117945)
2017-11-03 21:00:00反正现在维修也是新机啦～
作者:
teyang (teyang)
2017-11-03 21:08:00信仰不够才会抱怨
作者:
p40403 (石头)
2017-11-03 21:13:00没M型秃侦测不到
作者:
pokeman (路人 )
2017-11-03 21:16:00再过几天大概就有x电池爆炸的首例(挖鼻)
作者:
archer646 (DozinessIsGood)
2017-11-03 21:49:00同楼上 全球首卖日是要怎样才能听过客服是要观落阴喔
本来iPhone开通之后就没办法现场直接换机了，是第一次拿iPhone吗？
楼主:
minyann (看到妳的)
2017-11-03 23:05:00楼上消保法常识明显不足 你要不要 google 一下七天内硬件有问题必须换盒装新品 NCC 对电信业者规定的
作者:
Arikaia (我以前也是啦啦队)
2017-11-03 23:16:00我想远传还是换新机给他吧~只是现在缺货中!!
作者:
lyping (奶瓶)
2017-11-03 23:53:00远传真的不像中华这么阿沙力 之前买到故障也是弄半天新机喜悦都没了
作者: MILESPAUL 2017-11-04 01:30:00
个案啦
作者:
gamedf (Walker)
2017-11-04 07:01:00就嘘嘘东的公司
作者: Surffie (Surffie) 2017-11-04 09:34:00
iphone就不能换啊哭哭喔
楼主:
minyann (看到妳的)
2017-11-04 19:42:00只有你的 iphone 不能换 别人的都可以 口连呀