上礼拜五用家乐福线上购物下单,预定星期日取货,取货当天直接到服务台表示要取货,
等了一下有一位女员工来很客气的跟我说没有提前和我电话通知有两项产品缺货,问我要
换相似产品或是退货,其中一项她提议的产品略贵于我订购的产品,她说没有关系,如果
我选到较便宜的产品,则会用点数退还给我,选好后我继续到服务台等候,不久女员工带
着我订购的产品和我确认两项产品的效期较短和其中一盒外盒有损伤(只剩那一盒)是否可
以接受,我觉得那两样产品都是小份量的所以没关系。那位女员工帮顾客检货时还会注意
保存期限很贴心,不知道是家乐福的员工训练还是单纯那位女员工如此?总之虽然产品缺
货,可是整体的消费经验很好。