Re: [问题] 家乐福APP 10/27更新后的问题

楼主: jacac223 (22)   2020-10-31 21:47:43
突然想到有一个很大的问题 先说结论
有钱在家乐福钱包里面的 个人建议 最近最好先不要换手机号码 等他们弄完系统吧
app更新,需要重新登入
我妈原始帐号email是已经弃置不用好久了
(至少弃置2年了,她说她有去个人资料改,但是她不知道那里改没有用,
email帐号要改 要打给客服)
她登入时忘了
登入到目前使用的新email (而此email在一开始注册了我哥的帐号)
(难怪我看到我妈一直说奇怪密码怎么不对 最后是使用忘记密码才登入成功)
然后绑定了我妈的手机号码0952
我妈进去钱包看到余额后 才发现这是我哥的帐号
就造成了 我哥的帐号绑定我妈手机0952
所以我妈就去设定那里 变更手机号码 让我哥的帐号绑定我哥的手机号码0918
(这里就类似 个人旧手机号码0952那只不用了 然后换新手机号码0918对吧)
我妈想了很久她自己帐号的email 最后想起来是弃置的email 登入成功了
当然就是绑定她自己的手机0952啦(这个号码就是之前绑定我哥帐号的那个)
然后就悲剧了.......
我妈点进去看她自己的钱包余额 发现余额和我哥的一模一样......
里面压根就是我哥的资料啊
也就是 我妈外面是她本人的帐号 而钱包里面就是我哥的资料
我妈和我哥共用了我哥的钱包 而我妈本来的钱包就此消失.....里面还有1万5 !
(因为我妈是会计 每天记帐的 1元不见了就会找很久..... 所以知道确切的余额)
会员点数不同
https://imgur.com/0s3A4uo
好康卡不同
https://imgur.com/hbecvIT
外面的资料是我妈的没错
https://imgur.com/zdBXfz0
但是里面钱包 一样的余额
https://imgur.com/7MRKqSH
一样的交易纪录
https://imgur.com/siEGXxk
首尾相呼应
(这里就类似 个人旧手机号码0952那只不用了 然后换新手机号码0918对吧)
想想 当有天本来的手机号码0952不用了 换个新号码0918更改完家乐福帐号之后
你弃之不用的旧号码0952 电信公司发给另一个人使用
而那个人刚刚好要申请家乐福app帐号
恭喜你 他可以和你共用一个钱包呢~~~~~ 你的钱就可以让他用啦~~~
(对方可以点忘记支付密码 因为我试过 它是传到旧手机号码0952那)
原来钱包资料是跟着原始旧手机号码走啊 不管我外面怎么改手机号码帐号
如果有人拿我的旧手机号码去注册家乐福帐号 他就可以连结到我的钱包呢
想到不知道会不会有人好巧不巧的刚好想在最近换手机号码 (为了i12之类的)
然后还给电信业者的旧手机号码 好巧不巧又刚好被人拿去注册家乐福帐号
这就惨了啊
提醒一下 最好还是等家乐福app系统稳定了.......再换吧(如果里面有钱的话)
最后 客服一直转语音.....官网寄信一直没有回应 今天去粉丝团私讯了
到底什么时候才要回应啊!!!!
我妈的1万5 她很焦虑(搞得我也好焦虑啊!!!)
她怕资料被覆蓋 钱回不来
(因为除了她的记帐本 根本没有什么东西可以佐证她钱包真的有1万5)
我一开始就很不喜欢在里面放这么多钱(不管是什么行动支付都一样)
但是因为一开始有活动 储值1万 送500储值金 我妈就帮我们全家人都储了......
(所以一开始我的帐号email是我爸的email 我妈帮我申请的 最后我是打电话去客服改的)
他们如果再没有回应 我觉得我们都要冲去实体家乐福询问了
怕情绪一激动(很焦虑啊 1万5不算小钱) 就不小心声音太大变奥客了.....
然后被拍下来po上网.......
作者: bunnyer (lililala)   2020-10-31 22:49:00
打客服, 我也是不知道为什么手机被注册成新帐号
作者: lunasiao (鹿呐)   2020-10-31 23:47:00
打客服的秘诀是死不挂断跟他耗,留言不会回电的
作者: xiaoyao (改变)   2020-11-01 00:51:00
直接去实体店问吧
作者: v303v191 (hope)   2020-11-01 01:50:00
家乐福客服人员是只有1人吗
作者: thomaschion (老汤)   2020-11-01 02:23:00
它帐号改成手机号码,系统当然不会知道你换号码,你的状况是使用email改绑号码才会造成,新系统应该你用旧手机号码注册是不给过的,如果会过你的钱才会被拿去用
作者: mrschiu (布莱恩的老婆)   2020-11-01 04:38:00
我去实体店实体店当时都在问这个每个都花很久的时间...后来我没办法等了就离开了...我也觉得需要去实体店一趟...
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2020-11-01 12:48:00
家乐福会员好像跟着身分证字号走,亲人当天使了,说不能移转点数,只叫我们抵完不再使用那会员卡号
作者: thomaschion (老汤)   2020-11-01 23:49:00
如果被绑定的手机还能再注册,这系统根本0分,最基本的都没做好
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-11-02 15:50:00
会卡钱包还不严谨真的...我在重绑注册也怕怕的。怕礼物卡丢已转钱包,还好自己资讯用很久没变(手机信箱等)
作者: IAMHOMEBOY (爱情怎么让每个人都心碎)   2020-11-04 00:52:00
用忘记密码 也不会寄来
作者: mrschiu (布莱恩的老婆)   2020-11-04 02:58:00
寄来也没有用...肉身试过也无法登入一样显示已被注册...我现在就是用email登入也没用用电话登入也没用...正在等客服回电中...
作者: firee (人参阿~~)   2020-11-04 09:44:00
系统超烂 我也是有问题去实体店问 结果点数没回来就算了 现在连帐号都消失不见了......
作者: mrschiu (布莱恩的老婆)   2020-11-05 11:22:00
昨天客服帮我修好了...
作者: Bignana20 (芭娜娜)   2020-11-10 14:47:00
弄好久 点数回来了
作者: NaouZ (W3ME)   2020-11-10 19:09:00
与其等官方突然想到,或是等客服回电,不如直接去各分店服务台直接临柜当场处理。我到了服务台先说明原由,然后报了手机,客服或工读生查了一下资料,然后把最新的一笔删除,再重新以电邮方式登入 APP,接着转移或绑定手机,认证后就正常了,大约三到四分钟的时间。
作者: YYCCAA999 (妳的温柔)   2020-11-12 13:24:00
现在恢复正常了
作者: Fubon20   2020-11-12 15:15:00
客服终于打通 解决了

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