楼主:
Zein (Zein)
2020-10-28 17:20:35卖场名称： 家乐福
问题描述：
最近家乐福APP与线上购物大改版
本来帐号输入都是用email当帐号 最近改成要用手机号码当帐号
======以下是错误示范请勿尝试==========
现在如果要登入输入email当帐号就无法登入
等于是要先用手机号码申请一个新帐号
本来的好康卡已经遗失 后来都改成用APP 网络购物
使用数位好康卡 里面还有点数可以扣不少钱
今天有去家乐福现场服务台问 他说会帮我转客服
至今仍未有回应 有没有版友跟我一样的 感谢
============分隔线============
10/31更新
今天家乐福客服02-8006-9999
已经通知我 我申请的新帐号已经 被删除注销
所以可以用旧帐号的email登入用[转移]绑定手机号码为帐号
然后就可以 看到旧的点数拉
是要先用原本的email帐号去登入，登入时会直接导到认证手机号码绑定，千万别直接用手机登入去认证，这样会等于是注册了一个新会员～
你搞错了，要先用EMAIL登入再去变更手机，我刚用好~EMAIL登入后会叫你输入手机号码，然后会发短信验证验证之后就可以再重新用手机号码登入了~你在登入的时候，在密码的下方有灰色的字写提醒，你是不是都没有看，那里就有写了....
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-10-28 19:20:00还没用好，觉得麻烦…
楼主:
Zein (Zein)
2020-10-28 19:30:00感谢提醒 我有空再尝试看看
作者: redfishgo (红鱼) 2020-10-28 21:08:00
如果已经使用手机号码申请新帐号了 可以到右下角[我的]看看是否有绑定好康卡的选项，如果没有此选项的话，建议您拨打客服电话0809-001-365 请客服将您手机新申请的帐号删除，再重新使用e-mai帐号进行转换
作者:
NaouZ (W3ME)
2020-10-28 22:04:00这两天的灾情很严重。我原本是用电邮注册，前阵子说要转换手机时也早就改好了，结果改版后要使用APP时是被登出状态，用电邮登入时说要注册，再改用手机登入时也说要注册，于是悲剧就来了，使用手机再次注册后，一切归零，在个人资料里要绑身分证字号却被通知早已注册，对一开始就没有申请实体卡的用户来说，试问要如何在接口里将一切还原？也很多人在抱怨客服电话打了根本没回应，我里头还有八百多元，点数也至少有七千点左右，所以接下来要直接去卖场卢服务台是吗？
作者:
Levesque (IPA吸到饱 赞赞!)
2020-10-28 22:23:00我app点数也是不见，我是去网页登入，然后再回来登入app，app资料就恢复正常了
作者:
makeme (阿)
2020-10-28 22:23:00用电脑版也变全新了...烦
今天会员日问现场服务台 员工表示系统整合中 他们自己也登入有很多状况..只说过几天再试试看QQ 我帐号有16万点..但我有联名卡本来就绑定着帐号 所以不太担心打算这阵子先不管app 反正其他消费折扣什么的都正常
有人连用email登入都无法登入吗?显示没有这个信箱帐号
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-10-28 23:23:00电子钱包要重新开通? 然后有分享码得6000点数,这招是?不就等于整个洗白?所以之前家乐福要人更新个资就为这样?
作者:
olycats ( )
2020-10-28 23:24:00我是用网页 购物车放了一堆东西被清空了想重新再逛结果网页动不动就卡住跑不出来
作者:
casko (^(oo)^)
2020-10-29 02:59:00还好先看到这篇 帐号里有21万点 都网购的，不知道怎么用掉@@
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-10-29 09:20:00谢谢原来要用email等人新版找不到会员优惠券
作者: Jiaty (jiaty) 2020-10-29 09:46:00
无法登入，帐号消失+1
作者:
BoyBear (熊叔叔)
2020-10-29 10:38:00新版没有优惠券+1
作者: thomaschion (老汤) 2020-10-30 16:00:00
刚才发短信要求绑定，结果现在无法登入
之前都没留意有多少点数，看了这篇去操作才发现也有二十几万点可以用...XD
谁有我家强 你们都是点数问题 我家是钱包出问题我妈的1万5不见了 电话一直打不通 前天官网寄信问也没到现在也还没回应 不说了 我去私讯粉丝团是我妈妈的帐号1万5 (突然发现那句话好像脏话赶紧澄清)
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-10-31 15:32:00中文真奥妙
作者:
xiaoyao (改变)
2020-11-01 01:07:00钱包 好康卡 应该要认身分证字号吧？
作者:
mrschiu (布莱恩的老婆)
2020-11-01 04:48:00认身分证也没用我现在app无法输入身份证会跳出已注册别的帐号...不管如何登入都无法登入原来的帐号...有收到系统寄来的重新设定教学都无效反正就一直跳出已经绑定别的帐号就GG...
作者:
JJWW3 (卉卉JJ)
2020-11-10 23:44:00我刚下载 蛮正常的啊?
作者:
Kempner (Kempner)
2020-11-11 14:41:00弄好久 点数回来了