这个我有经验
之前帮别人订了尿布寄到他家
但是隔天发现地址写成我家
所以赶紧重订之后再打客服帮忙取消前一笔
客服说已经取消了
但是仓库已经准备出货 会帮忙拦截
隔天还是收到了货运公司的送货通知短信
回电请货运不用送过来直接退回
下个月收到帐单后仍然看到有2笔请款
e-mail给客服请他帮忙处理才完成退款
这整个流程 客服几乎没什么功能
几乎都还是自己处理的啊！
※ 引述《molsmopuim (超硬)》之铭言：
: (本篇同步发在信用卡版)
: 最近在好市多线上购物买东西，
: 第一笔当下未打统编而取消，
...... 恕删

一定要自己对帐单

我发生过一模一样的事情，也是买尿布送人填错地址。客服的sop也是无法协助，但这也不是他们的错，是自己手残......后来我是寻货号打电话给货运公司更改住址才成功。货运公司弹性很大，可以配合