小弟前几天发生一件奇葩的事，
去年12月中我在好市多购买一件M号的外套，
买回家后发现太小，于是隔天（或隔几天）便拿去退货并改买L号，
后来因忙于考试根本没穿过这件外套，于是这几天拿这件L号外套去退货。
本来没异状像往常退货程序般进行，店员甚至已经把外套拿走并收起来了，
但最后卡在“查无此笔消费纪录”以致退费失败，
当下我马上请人员帮我查询当时的消费纪录，
发现竟然只有“买M号”、“退M号”的资料存在，
那笔“买L号”的资料并不存在！
我当下非常震惊，因持卡四五年来从没发生过这种事，
小弟当时的判断是我可能用父母的卡结帐但自己忘记，
于是请人员再帮我查询主卡的消费纪录（我是家庭卡），但还是没有该笔纪录，
况且那也不过是两三个月前的事，我真的记得是用自己的卡，并付现购入该件外套的...
实在不知怎么解决，上来请教板友，
不知道有没有发生过类似事件？
有可能是收银员没刷到该件外套的款项却收钱吗？（我曾遇过有些商品忘记刷的情形）
我明天会打客服询问看看，目前还没有头绪，
希望有类似经验的板友可以提供建议，谢谢
PS：
1. 我非常确定这件外套是好市多买的，因为当时这件好像是别人退回来的商品，
原来的吊牌已不见，因此好市多直接用商场的小吊牌（上面有货号、价格那张）
替代原来吊牌，且我又有留配件的习惯，吊牌就在我手边，所以排除掉不是从好
市多买的可能性
2. 文中的退货记录之所以标明尺寸是为方便阅读与理解，事实上消费纪录不会标
明尺寸，简单说我应该要有“购入、退货、购入”三笔纪录，但现在我只有
“购入、退货”这两笔纪录，最后一笔不见了
作者:
israelii (chris)
2018-02-27 03:51:00找发票出来看看
作者:
Horie (pret)
2018-02-27 03:55:00没刷外套怎么可能收钱，搞不好根本没付到这笔的钱。一般商品放带子，衣物却拿手上，最后就忘记付也没人发现。
作者:
ggggg50713 (ggggg50713) (ggggg50713)
2018-12-20 02:01:00因该/而以/不准去/没关西/说的好/在来一次/从来一遍
作者:
Adonisy (堂本瓜一)
2018-02-27 07:32:00哼哼，出门会检查的啊
作者:
KarlMarx (抗议WTO无罪！立刻放人！)
2018-02-27 07:53:00白单呢？
之前买高尔夫球手套三件组只用一只 觉得不好用 乱丢拿两件去退 有查到 但缺件不给退后来大扫除找到用过的那只带三件去退 查不到纪录还是不给退只好摸摸鼻子 上网把没用过的手套折价卖掉
我遇过2次 外套跟芥末酱 都没有纪录我很确定两笔都用我的卡在好市多买的
作者:
guojj ( )
2018-02-27 08:55:00我买过很多次毒燕麦，要退时查记录说只有买过1次从此我开始有收集小白单的习惯所以记录消失不意外
作者:
rainley (Sia - Bird Set Free)
2018-02-27 09:36:00有更换过会员卡吗？ 卡号不同好像也会查不到纪录曾经退货卡很久 才发现卡片有遗失补发 才顺利退货
作者:
kabu (kabu)
2018-02-27 10:06:00现在也是会保留小白单
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-02-27 10:16:00收集小白单+1 有时候是店员话术你举证 他们就闭嘴肯退了
发生过一次，收银key错会员编号，还好有留着小白单
作者:
scent15 (爱吃醋)
2018-02-27 12:07:00我也遇过一次，是CARTER的儿童衣服，后来没穿要拿去退结果也找不到这一笔，就不能退了，非常确定同一间店买的
作者:
RKubica (哈蜜瓜服务)
2018-02-27 12:52:00推广使用手机条码存电子发票
作者:
Adonisy (堂本瓜一)
2018-02-27 13:40:00是的，白单会消失
作者:
h654013 (敝姓渊)
2018-02-27 15:29:00好在我有用载具的习惯
我现在都用手机条码存发票，如果找不到拿发票举証电子发票在财政部大平台上面不会不见
作者:
kabu (kabu)
2018-02-27 16:35:00请问电子发票会有购买明细吗？
如果是中和没意外，他们现在只能退，完整全新的东西喔…用过吃过，都会拒绝退货。
作者:
how1229 (Howard)
2018-02-27 17:20:00刷卡纪录或电子发票查看看~~也许真的没有结到帐
作者:
minipc (Toybox)
2018-02-27 19:42:00换一家退退看
作者:
abbs (Francis)
2018-02-27 20:38:00电子发票有明细
作者:
bunnyer (lililala)
2018-02-27 22:56:001原来不是我遇过而已，后来都留明细了
作者:
rknung (欧比)
2018-02-27 23:56:00没遇过，但是满讶异大家都如此淡定？
作者:
israelii (chris)
2018-02-27 11:51:00找发票出来看看
作者:
Horie (pret)
2018-02-27 11:55:00没刷外套怎么可能收钱，搞不好根本没付到这笔的钱。一般商品放带子，衣物却拿手上，最后就忘记付也没人发现。
作者:
Adonisy (堂本瓜一)
2018-02-27 15:32:00哼哼，出门会检查的啊
作者:
KarlMarx (抗议WTO无罪！立刻放人！)
2018-02-27 15:53:00白单呢？
之前买高尔夫球手套三件组只用一只 觉得不好用 乱丢拿两件去退 有查到 但缺件不给退后来大扫除找到用过的那只带三件去退 查不到纪录还是不给退只好摸摸鼻子 上网把没用过的手套折价卖掉
我遇过2次 外套跟芥末酱 都没有纪录我很确定两笔都用我的卡在好市多买的
作者:
guojj ( )
2018-02-27 16:55:00我买过很多次毒燕麦，要退时查记录说只有买过1次从此我开始有收集小白单的习惯所以记录消失不意外
作者:
rainley (Sia - Bird Set Free)
2018-02-27 17:36:00有更换过会员卡吗？ 卡号不同好像也会查不到纪录曾经退货卡很久 才发现卡片有遗失补发 才顺利退货
作者:
kabu (kabu)
2018-02-27 18:06:00现在也是会保留小白单
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-02-27 18:16:00收集小白单+1 有时候是店员话术你举证 他们就闭嘴肯退了
发生过一次，收银key错会员编号，还好有留着小白单
作者:
scent15 (爱吃醋)
2018-02-27 20:07:00我也遇过一次，是CARTER的儿童衣服，后来没穿要拿去退结果也找不到这一笔，就不能退了，非常确定同一间店买的
作者:
RKubica (哈蜜瓜服务)
2018-02-27 20:52:00推广使用手机条码存电子发票
作者:
Adonisy (堂本瓜一)
2018-02-27 21:40:00是的，白单会消失
作者:
h654013 (敝姓渊)
2018-02-27 23:29:00好在我有用载具的习惯
我现在都用手机条码存发票，如果找不到拿发票举証电子发票在财政部大平台上面不会不见
作者:
kabu (kabu)
2018-02-28 00:35:00请问电子发票会有购买明细吗？
如果是中和没意外，他们现在只能退，完整全新的东西喔…用过吃过，都会拒绝退货。
作者:
how1229 (Howard)
2018-02-28 01:20:00刷卡纪录或电子发票查看看~~也许真的没有结到帐
作者:
minipc (Toybox)
2018-02-28 03:42:00换一家退退看
作者:
abbs (Francis)
2018-02-28 04:38:00电子发票有明细
作者:
bunnyer (lililala)
2018-02-28 06:56:001原来不是我遇过而已，后来都留明细了
作者:
rknung (欧比)
2018-02-28 07:56:00没遇过，但是满讶异大家都如此淡定？
中和吃过可以退啊~我上次才退了起士，实在吃不习惯某牌。其他项没开封的，也顺利退货。然后，我有留小白单的习惯
作者:
ggggg50713 (ggggg50713) (ggggg50713)
2018-12-20 10:01:00因该/而以/不准去/没关西/说的好/在来一次/从来一遍
中和吃过可以退啊~我上次才退了起士，实在吃不习惯某牌。其他项没开封的，也顺利退货。然后，我有留小白单的习惯
作者:
scent15 (爱吃醋)
2018-02-28 10:01:00不是淡定。他就说没记录不给退。你能怎么办
作者: Funny0905 (天气晴朗，心情清爽) 2018-02-28 10:13:00
换一家份店试试看呢？
可以跟好市多申请纸本消费纪录，这个时间消费纪录就会出现了。
作者:
bariton (那已经不同了)
2018-02-28 23:04:00我也遇过 我觉得他们是不想退货所以故意的 因为我没保留白单 也只能算了
这串下来，感觉好市多愈玩招式愈阴，他们工作人员都不敢告诉你名字
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2018-02-28 23:18:00继拖延战术，查纪录很慢，打电话叫主管之后...之类的话术，最新招是查不到纪录吗？
作者:
startop (蚊子)
2018-02-28 23:59:00烂招越来越多喔 干脆不满意退货拿掉吧呵呵
作者:
isingit (uw)
2018-03-01 01:24:00我的文章里也有找不到消费纪录，店员用身分证字号下去找就有了，后来副店长说当时的卡是红利卡，系统里都查不到上次要退2015年的，a店员说没有消费过金莎，但我记得明明有，几天后再换b店员就有了呢，真有趣呵呵
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2018-03-01 19:34:00综合推文来说，应该是店员故意的…不可能有时有有时消失，台南店退货还没遇过这样
作者:
guojj ( )
2018-03-02 07:53:00我跟店员说我确定我有买，店员说他们的资料不会错！
作者:
hmonkey (猴)
2018-03-02 10:02:00遇过一次+1
没错...就是中和店的特殊政策..XD..多申诉吧虽然没用.
我要退芥末酱那次是系统真的找不到 因为店员有让我自己查 她把电脑给我用 内湖店
作者:
jwniff (回归漆黑)
2018-03-06 01:09:00我小白单都会至少留个一年XD
作者:
niou (小丸子)
2018-03-10 08:00:00故意不给退吧！看中没小白单就用这招
作者: rocit (DAIGO) 2018-03-17 17:15:00
好市多的经营怪招又一项 上面的乱解释条文这边的没购买纪录