卖场名称：好市多
卖场分店：购物系统
商品名称：线上商品
问题描述：
帮朋友代问，12月在某卖场线上购物活动中重复使用折价券300元，
结果今天接到自称是某大卖场的法律顾问，要求我朋友返回折价卷的差额，
购买的订单都已经成立，且商品也都完成出货，
事隔一个多月却突然被要求返还折价卷价差。
ps:自称某卖场的法律顾问打电话来，就告知若不返还折价卷差额，
将走法律程序，要告诈欺和不当得利，完全没协商的余地。
因为从订单成立到现在事隔一个多月，从来没有接到任何一通关于订单的电话，
且商品皆已拆封使用了，朋友现在觉得很傻眼，完全依照官网流程结帐和付款。
问题：
想询问一下板友，有在好X多线上购物发生类似的事情吗??
该如何争取消费者权益??有没有适当的处理方式??
还是只能摸摸鼻子补差价或办理退货??
今日已经询问过消基会，说大公司法律上站得住脚，消费者比较吃亏，建议协商。
已转载pttlifeLaw 询问，但无人回复。
恳请板友们给些意见，谢谢!
若有违反板规请告知