问题描述：
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帮朋友代问，因为12月在某大卖场线上购物活动中多次使用折价券300元，
结果今天接到自称是某大卖场的法律顾问，要求我朋友返回折价卷的差额，
且订单已成立，商品也完成出货，事隔一个多月却突然被要求返还价差。
ps:自称顾问的人 说若不返还，将走法律程序，要告诈欺和不当得利。
因为从订单成立到现在事隔一个多月，从来没有接到任何一通关于订单的电话，
且东西都使用的差不多了，朋友现在觉得很傻眼。
想询问一下板友，有没有适当的处理方式??
已询问过消基会，说大公司法律上站得住脚，消费者比较吃亏，建议协商。