原文恕删
个人是IKEA的爱好者，看到这篇忍不住回应一下
填过IKEA的顾客反应单起码20几次，得到几个结论：
1.不用写纸本，纸本他们只会挑写好话的贴出来，有问题或抱怨的一律消失，营造消
费者很感谢啦，服务超赞的氛围
2.写EMAIL回应较快（样本数6，4/6），纸本没回应过（样本数10几张，全杠龟）
3.问问题会回答，虽然有点答非所问，但质疑或抱怨的不是罐头回应就是全部忽略
讲到服务态度，餐厅现场供餐人员服务真的很糟。有次餐盘回收区站了个三宝服务员，
监督客人有没有做好垃圾分类作不好还会叫你依照她的方式作，那次我回说要不要顺便
帮妳拖地。但家具区如橱柜区跟布料区的服务真的非常好（高雄、台中跟桃园店）
虽然抱怨不少，但也贡献了不少，嫌货才是买货人还真是没错
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2016-10-05 23:27:00觉得原Po遇到的可能是身心障碍员工 他们表达比较直接
作者:
Horie (pret)
2016-10-05 23:48:00没错，曾经有商品问题寄信询问第一次回罐头，我口气严肃一点再问一次，直接不回当没这回事。
作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀) 2016-10-05 23:51:00
推一楼。
作者:
lwrwang (lwr)
2016-10-06 11:38:00写过一次纸本是有接到电话
作者:
YCL13 (静默)
2016-10-06 12:28:00很久之前写纸本是有用的，现在已烂到纸本都不理了呀！
作者:
cloudstr (ハートレス)
2016-10-06 13:58:00台湾的基层服务人员真的可怜又难当
作者:
taohua (taohua)
2016-10-06 15:14:00能容许态度差的员工存在 该负责的是企业 不用怪到员工身上
作者:
aortic (Go! GTI)
2016-10-06 16:35:00可怜之人``常''有可恨之处
作者:
comjj45 (我吃饭很慢)
2016-10-06 17:47:00连垃圾分类都还要别人跟你讲才会做,真的很可悲
作者: coyogre (amin) 2016-10-08 23:17:00
有次也被这样很“直接”的Ikea服务员指正过，但马上就发现他是ikea的身心障碍者员工。。
现在各大卖场跟餐厅服务都变差 我觉得不只是人员素质很多都是因为待遇变差了